
katsumi
長い期間、このアプリを使っていましたが、バグが起こって運営に連絡しても解決はしてくれません。 課金はしない方が良いと思います。 無料で出来る範囲内で使用するのが賢明だと思います。 ※返信を見ました。 スクリーンショットを送れ? 今もずっと状況を説明するためにあらゆるものを出してますが? スクショもビデオもさまざまな資料を出しても解決してくれないじゃないですか。 迅速に対応するとは笑わせる。 コピペのような謝罪はやめた方が良い。 もう何ヶ月も解決せず、質問に対してとんちんかんな回答が来るだけなので、課金するならみなさん気を付けて! ※IDを教えてくれだの、優先的に解決するなど、ここにも返信がありましたが、IDを教えた途端に連絡は一切途絶えました… 返信を見ました。 IDを何度も教えましたけど? 怖い怖い… ※更に返信を見ました。明らかに不具合があるのに貴方は正常に動作していますや、友人のIDも教えてくれなど言っています。友人は正常に動作しているようですが、私の不具合は直す気がなさそうです。迅速にと言われましたがそんな気は無さそうに感じました。
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HelloTalk Learn Languages App
2025年11月28日
長らくご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様がおっしゃる連絡の途絶えや対応の遅れについては、最優先で調査いたします。確実な対応のため、こちらに直接HelloTalk IDをお知らせいただけますでしょうか?これまでの連絡が途絶えた原因を直ちに徹底的に調査いたします。また、同様の不備が生じないよう、社内のプロセスを見直して改善してまいります。ご理解いただき、誠にありがとうございます。

みけねこ
ほんとうは星1つもつけたくありませんがつけなきゃレビュー出来ないのでいやいやつけます。外国の友達がこのアプリでしか連絡出来ないから使ってます。そうでなければ使いません。アプリ開いても学習トークの文字しかでず読み込みにかなり時間がかかる、この前は5分以上何もできませんでした。それだけじゃありません、調子悪いから再インストールしたら履歴が消えたからスクショ送ってって3人に言われました。ログインしなきゃ使えないんだから履歴は保存しておいて欲しいです。あと位置情報の公開にも不安があります。そしてかなり不適切な画像を送ってくるバカが多すぎです。サーバーにアップロードして大丈夫だと判断されないと相手には送れないみたいな機能が必要だとおもいます。
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HelloTalk Learn Languages App
2025年10月29日
We're sorry for the inconvenience with loading issues. Please submit feedback in-app for a quick resolution. We've noted your concern about chat history and will pass it to our team. If you encounter inappropriate photo requests, report them via the profile ...icon, and we'll take action.

M Shiroi
タイムラインを毎日1つ上げただけなのに、「違反リマインダー」とかいうメッセージが届きました。私は誰にもメッセージを送れないそうです。解除するには自分の顔を映したビデオを送らないといけないらしく、何に利用されるのか分からず怖くて送ってません。 メッセージが何通か届きましたが、すぐ「停止中」になるアカウントも多いです。勧誘とか怪しげな人が多いのかもしれません。
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HelloTalk Learn Languages App
2025年9月20日
弊社のセキュリティ確認プロセスによりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。この確認は、システムがアカウントの異常な活動を検出した場合、または本人確認に関する複数の報告を受けた場合に発動されます。アカウントの状態を確認するため、HelloTalk IDの詳細をsupport@hellotalk.comまでメールでお送りください。具体的な状況について調査を進めさせていただきます。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。