IBERDROLA Clientes

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Información de la aplicación

Con la aplicación gratuita de Iberdrola Clientes podrás acceder a tu área privada y realizar tus gestiones cotidianas de manera sencilla: consultar y gestionar tus contratos de electricidad y gas, consultar tus facturas online o ver tus consumos. ¡Accede cómoda y fácilmente desde tu móvil a la App para clientes de Iberdrola!

Con esta App tendrás todas las gestiones al alcance de tu mano, evitando que tengas que acudir a las oficinas de atención al cliente o llamar por teléfono, ¡haz tus gestiones cómodamente desde tu App! Con nuestra propuesta de diseño queremos mejorar tu experiencia de usuario y hacer que sea mucho más atractiva. Gracias a su sencilla e intuitiva navegación podrás acceder con mayor rapidez al detalle de tus facturas, ver el catálogo de productos de un vistazo y controlar tu consumo de energía en cualquier momento.

Descárgate la App Iberdrola Clientes y podrás disfrutar de estas y muchas más funcionalidades:

INICIO
Echa un vistazo a tus últimos consumos y a las facturas más recientes. Podrás acceder rápidamente a las principales funcionalidades: consultar la energía que tienes contratada, los servicios adicionales, así como los diferentes dispositivos que tienes configurados en tu casa.

CONSUMOS
Consulta en tiempo real la evolución de tu consumo y ajústalo para reducir tu factura o cambiar de Plan. Con Iberdrola Clientes también podrás:
- Pagar cómodamente una factura pendiente de pago
- Ver y descargar tus facturas en PDF
- Enviar tus facturas por email, ayudando a preservar el medio ambiente

SMART SOLAR
Smart Solar es la solución integral que te brinda Iberdrola para que puedas ahorrar generando y consumiendo tu propia energía. Con la App de Iberdrola Clientes podrás monitorizar la energía que estás produciendo en tiempo real y controlar tu consumo.

ASISTENTE SMART
Déjate asesorar por nosotros con informes mensuales basados en tus datos de consumo. Con el Asistente Smart podrás controlar y ahorrar en tus consumos, y hasta conocer el consumo desglosado por las categorías de electrodomésticos del hogar. ¡Recibe notificaciones personalizadas y consejos sobre qué hacer para ahorrar en tu factura!


ALTA FACTURA ELECTRÓNICA
Date de alta en la Factura Electrónica y apuesta por la rapidez, la sencillez y la sostenibilidad. Inmediata, cómoda, ecológica y con validez legal, te permitirá consultarla desde el momento en que es emitida y en cualquier lugar.

CAMBIA DE POTENCIA
Cambia la potencia que tienes contratada y ajústala a las necesidades de tu hogar. Analiza tus consumos y los aparatos electrónicos con los que cuentas en tu casa y cambia la potencia para que se ajuste a lo que tu hogar necesite.

NOTIFICACIÓN DE AVERÍAS
¡Ya no tienes que llamar a atención al cliente y esperar hasta que te atiendan! Con Iberdrola Clientes, podrás contactarnos directamente para notificar cualquier problema que tengas a través de la App y podrás hacer el seguimiento del estado de tu incidencia.

¿Tienes dudas? Contacta con nosotros a través de nuestros canales de Asistencia al cliente.

No te pierdas todo lo que ofrecemos y ¡Apúntate ya a las ventajas de la App para clientes de Iberdrola!
Última actualización
10 ago 2022

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo los desarrolladores recogen y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función del modo en que utilices la aplicación, la región donde vayas a usarla y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y es posible que la actualice a lo largo del tiempo.
Puede que esta aplicación comparta estos tipos de datos con terceros
Actividad en la aplicación, Información y rendimiento de aplicaciones e IDs de dispositivo o de otro tipo
Esta aplicación puede recoger estos tipos de datos
Información personal, Información financiera y otros 4
Los datos se cifran en tránsito
Puedes solicitar que se eliminen los datos
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Jose Carlos Román Mejías
18 de julio de 2022
Reedito...sigue fallando....Edito...sigue fallando. De pena. Falla mucho, demasiado. Ahora no permite el cambio del plan 8 horas en la aplicación, dice que problemas con el servidor. Esto pasa desde dos móviles diferentes y durante dos días. Con los beneficios que están teniendo últimamente las eléctricas, creo que invertir un poco en mejorar no estaría de más
59 personas han valorado esta reseña como útil
V M C R
29 de junio de 2022
Desde hace unas semanas no puedo acceder a mi consumo. Me indica: "existen problemas con el servidor. Vuelve a conectar más tarde" Y así llevo sin poder comprobar mi consumo real. He desinstalado y vuelto a instalar la app en repetidas ocasiones pero nada. Ruego corrijan los fallos de la aplicación. Hasta ahora nunca había tenido problemas con la misma
152 personas han valorado esta reseña como útil
Gonzalo Centeno
31 de julio de 2022
No funciona, hace unos 40 días dí de alta la luz y no he conseguido entrar pese a perder horas y horas al teléfono con atención al cliente, tardan un mínimo de 30 minutos en ponerse al teléfono, y escribir más de 20 correos. El servicio técnico dice que es una anomalía temporal, pero 40 días?, y por la web tampoco es mucho mejor pero al menos tengo acceso de vez en cuando con el método de "recordar contraseña" porque son ellos los que olvidan la contraseña y no yo.
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Novedades

Continuamos mejorando. Por ello, en esta versión hemos realizado algunas correcciones que nos ayudan a ofreceros la mejor experiencia.