Iberdrola Clientes

Iberdrola S.A.

Acerca de esta app

Con la aplicación gratuita de Iberdrola Clientes podrás acceder a tu área privada y realizar tus gestiones cotidianas de manera sencilla: consultar y gestionar tus contratos de electricidad y gas, consultar tus facturas online o ver tus consumos. ¡Accede cómoda y fácilmente desde tu móvil a la App para clientes de Iberdrola!

Con esta App tendrás todas las gestiones al alcance de tu mano, evitando que tengas que acudir a las oficinas de atención al cliente o llamar por teléfono, ¡haz tus gestiones cómodamente desde tu App! Con nuestra propuesta de diseño queremos mejorar tu experiencia de usuario y hacer que sea mucho más atractiva. Gracias a su sencilla e intuitiva navegación podrás acceder con mayor rapidez al detalle de tus facturas, ver el catálogo de productos de un vistazo y controlar tu consumo de energía en cualquier momento.

Descárgate la App Iberdrola Clientes y podrás disfrutar de estas y muchas más funcionalidades:

INICIO
Echa un vistazo a tus últimos consumos y a las facturas más recientes. Podrás acceder rápidamente a las principales funcionalidades: consultar la energía que tienes contratada, los servicios adicionales, así como los diferentes dispositivos que tienes configurados en tu casa.

CONSUMOS
Consulta en tiempo real la evolución de tu consumo y ajústalo para reducir tu factura o cambiar de Plan. Con Iberdrola Clientes también podrás:
- Pagar cómodamente una factura pendiente de pago
- Ver y descargar tus facturas en PDF
- Enviar tus facturas por email, ayudando a preservar el medio ambiente

SMART SOLAR
Smart Solar es la solución integral que te brinda Iberdrola para que puedas ahorrar generando y consumiendo tu propia energía. Con la App de Iberdrola Clientes podrás monitorizar la energía que estás produciendo en tiempo real y controlar tu consumo.

ASISTENTE SMART
Déjate asesorar por nosotros con informes mensuales basados en tus datos de consumo. Con el Asistente Smart podrás controlar y ahorrar en tus consumos, y hasta conocer el consumo desglosado por las categorías de electrodomésticos del hogar. ¡Recibe notificaciones personalizadas y consejos sobre qué hacer para ahorrar en tu factura!


ALTA FACTURA ELECTRÓNICA
Date de alta en la Factura Electrónica y apuesta por la rapidez, la sencillez y la sostenibilidad. Inmediata, cómoda, ecológica y con validez legal, te permitirá consultarla desde el momento en que es emitida y en cualquier lugar.

CAMBIA DE POTENCIA
Cambia la potencia que tienes contratada y ajústala a las necesidades de tu hogar. Analiza tus consumos y los aparatos electrónicos con los que cuentas en tu casa y cambia la potencia para que se ajuste a lo que tu hogar necesite.

NOTIFICACIÓN DE AVERÍAS
¡Ya no tienes que llamar a atención al cliente y esperar hasta que te atiendan! Con Iberdrola Clientes, podrás contactarnos directamente para notificar cualquier problema que tengas a través de la App y podrás hacer el seguimiento del estado de tu incidencia.

¿Tienes dudas? Contacta con nosotros a través de nuestros canales de Asistencia al cliente.

No te pierdas todo lo que ofrecemos y ¡Apúntate ya a las ventajas de la App para clientes de Iberdrola!

Calificaciones y opiniones

Lo fácil y rápido que lo hacen para cerrar un contrato y lo complicado que es poner una reclamación o dar una solución a una incidencia. Error en la facturación, facturas ilegibles y una aplicación que no funciona y no permite entrar. Veremos a ver si Iberdrola actua y responde a la altura de las circunstancias. Vuelvo a comunicarme con ustedes por QUINTA vez, una de ellas incluso en un punto físico oficial y la respuesta sigue aún siendo NULA. Gracias por nada.

Me ha dejado de funcionar. Llevo unos 3 años usándola sin problema y hoy no me deja entrar en mi cuenta. He actualizado, despues borré la memoria caché, después desinstale y vuelta a instalar; me sale este mensaje continuamente al intentar loguearme: "se ha perdido la conexión, por favor, vuelve a intentarlo en breves momentos". Cobertura tengo, incluso puedo ver videos en streaming.

No entiendo porque no actualiza el consumo que se ha quedado en el día 22, pero tanto en la app como en la página web. Ni hablar del funcionamiento habitual de la app, parece mentira que en la nueva era de la tecnología en la que estamos empresas con renombre como iberdrola no tengan buenos informáticos que sepan resolver las incidencias y tengan estos fallos garrafales.

Novedades

¡Tenemos nueva versión!
Actualiza la App y descubre las últimas novedades. Hemos implementado algunas mejoras para ofreceros la mejor experiencia. Gracias por usar Iberdrola Clientes y por dejarnos vuestros comentarios para seguir mejorando.