: IDBI Bank Collect on edistynyt "keräyksen ja palautuksen" seurantatyökalu.
a. Määritä tehtäviä helposti kenttäagenteille / Office-tiimissä.
b. Agenttien/virkailijoiden mahdollisuus tarkastella asiakkaan perustietoja, myöhässä olevia yksityiskohtia, aiemman vuorovaikutuksen tietoja, takaajan tietoja.
c. Tämä sovellus auttaa meitä merkitsemään asiakkaan olemassa olevat käyntipaikat maantieteellisesti.
d. Reaaliaikaiset tiedot, agentit / kenttävirkailijat voivat merkitä vuorovaikutustiedot asiakkaan kanssa sovelluksessa.
e. Yhden kosketuksen tietueet (/Allocations/Visit/ Performance), agentti voi napsauttaa soittopainiketta soittaakseen suoraan tilinhaltijalle osana hakuprosessia.
f. 360 asteen näkymä asiakkaasta täydellisillä yksityiskohdilla, jotka auttavat tuntemaan asiakkaasi paremmin.
g. Online-maksutapaa varten asiakkaalle lähetetään linkki tekstiviestillä / sähköpostilla. Asiakkaat voivat maksaa suoraan tästä linkistä OTP-laukaisulla.
Paljon enemmän käyttäjäystävällisiä ominaisuuksia, jotka auttavat seuraamaan koko tiimiä ja seuraamaan suorituksia.