Infor Mobility for Field Service (MFS) je nový mobilní produkt určený k podpoře servisních techniků při práci v terénu.
Komplexní informace o podpoře
Infor Mobility for Field Service poskytne servisnímu technikovi širokou škálu podpůrných informací o zákazníkovi, kontaktech a podrobnostech adresy. Informace o zařízení budou zahrnovat základní údaje o zařízení, servisní historii a informace o měřičích.
Sledování aktivity
Po celou dobu trvání servisního úkolu bude technik schopen aktualizovat servisní středisko s přesným stavem práce, indikovat, spouštět a zastavovat cestovní aktivity, zahájení, zpoždění a dokončení samotného úkolu.
Podrobné hlášení
Podrobné hlášení v rámci Infor Mobility for Field Service bude zahrnovat využití dílů, pracovní dobu, dobu cesty, chybové kódy, podrobné poznámky k opravám a možnosti, které zákazníkovi umožní elektronicky podepsat práci.
Následné činnosti: Technik bude moci vytvářet další zadání pro návazné práce zjištěné během servisních činností.
Datum aktualizace
19. 11. 2023