Infor Mobility for Field Service (MFS) to nowy produkt mobilny przeznaczony do wspierania techników serwisowych podczas pracy w terenie.
Kompleksowe informacje o wsparciu
Infor Mobility for Field Service zapewni serwisantowi szeroki zakres informacji pomocniczych o kliencie, kontaktach i danych adresowych. Informacje o sprzęcie obejmują podstawowe dane o sprzęcie, historię serwisową i informacje o licznikach.
Śledzenie aktywności
Przez cały okres realizacji zadania serwisowego technik będzie mógł aktualizować centrum serwisowe o dokładny status pracy, wskazując, rozpoczynając i zatrzymując czynności związane z podróżą, rozpoczęcie, opóźnienie i zakończenie samego zadania.
Raportowanie szczegółowe
Szczegółowe raportowanie w ramach Infor Mobility for Field Service będzie obejmować zużycie części, czas pracy, czas podróży, kody błędów, szczegółowe notatki dotyczące naprawy oraz możliwości umożliwiające klientowi elektroniczne podpisanie pracy.
Działania kontynuacyjne: Technik będzie mógł tworzyć dodatkowe przypisania do prac kontynuacyjnych wykrytych podczas czynności serwisowych.
Ostatnia aktualizacja
19 lis 2023