Infor Mobility for Field Service (MFS) är en ny mobilitetsprodukt utformad för att stödja serviceteknikern när han arbetar i fält.
Omfattande supportinformation
Infor Mobility för Field Service kommer att förse serviceteknikern med ett brett utbud av stödjande information om kunden, kontakter och adressuppgifter. Utrustningsinformation kommer att innefatta grundläggande utrustningsdata, servicehistorik och mätarinformation.
Aktivitetsspårning
Under hela serviceuppdragets livslängd kommer teknikern att kunna uppdatera servicecentret med den exakta statusen för arbetet, och indikera, starta och stoppa reseaktiviteter, start, försening och slutförande av själva uppdraget.
Detaljerad rapportering
Detaljerad rapportering inom Infor Mobility för fältservice kommer att inkludera reservdelsanvändning, arbetstid, restid, felkoder, detaljerade reparationsanteckningar och möjligheter för att tillåta kunden att elektroniskt signera arbetet.
Efteraktiviteter: Teknikern kommer att kunna skapa ytterligare uppdrag för efterarbete som upptäcks under serviceaktiviteter.
Uppdaterades den
19 nov. 2023