Infor Mobility for Field Service (MFS) 是一種新的移動產品,旨在為在現場工作的服務技術人員提供支持。
全面的支持信息
Infor Mobility for Field Service 將為服務技術人員提供有關客戶、聯繫人和地址詳細信息的廣泛支持信息。設備信息將包括基本設備數據、服務歷史和儀表信息。
活動追踪
在服務任務的整個生命週期中,技術人員將能夠使用工作的確切狀態更新服務中心,指示、開始和停止旅行活動、任務本身的開始、延遲和完成。
詳細報告
Infor Mobility for Field Service 中的詳細報告將包括零件使用情況、人工時間、差旅時間、錯誤代碼、詳細的維修說明以及允許客戶以電子方式簽署工作的功能。
後續活動:技術人員將能夠為服務活動期間發現的後續工作創建額外的分配。