Enel Clientes Perú

Enel Distribución Perú S.A.A.

Acerca de esta app

Descubre la aplicación Enel Clientes Perú. Todo lo que necesitas al alcance de tu mano. Descárgala y aprovecha los siguientes beneficios:
• Accede fácilmente a información clara y precisa sobre tu servicio eléctrico.
• Revisa en detalle tus recibos de luz y el histórico de los pagos que realizaste.
• Afíliate al recibo digital.
• Descarga tu recibo electrónico.
• Accede a tus números de cliente. Si tienes más de un número de cliente, a tu cargo, podrás agregarlo o eliminarlo y revisar información de cada uno.
• Paga tus últimos recibos de luz de forma rápida y sin moverte de casa.
• Conoce nuestros lugares de pago y centros de atención al cliente. Nuestra App te llevará al más cercano a tu ubicación actual.
• Reporta cortes en el servicio eléctrico que puedan afectarte a ti o a tus vecinos, emergencias o también averías en el alumbrado público.
• Conoce el estado de tus atenciones.
• Ingresa solicitudes específicas.
• Recibe notificaciones para mantenerte informado tales como vencimiento de deuda o cortes programados.
• Utiliza tu cámara para añadir más información a tus solicitudes.
• Utiliza tu GPS para geolocalizar tu dispositivo y acceder a información específica como lugares de atención y pago más cercanos o reportar anormalidades en tu sector.

Para reportar averías en el servicio eléctrico, basta con descargar la App. Si deseas acceder al resto de las funcionalidades, debes estar registrado en la aplicación o en nuestro sitio web www.enel.pe

Si deseas reportar algún problema de funcionamiento de la app o brindarnos alguna sugerencia puedes escribirnos a: [e-mail] con tus datos de registro.

!Bienvenidos a la nueva era de la energía!

Nota: La aplicación requiere tener activo GPS, lo que puede repercutir en el gasto de carga del teléfono.

Calificaciones y opiniones

La app me ayuda mucho al momento de pagar, es bastante práctica, además de que puedo revisar mis recibos anteriores. Lo malo está en que siempre aparezco sin deuda y al momento de pagar recién aparece que tengo deuda, también hace tiempo me inscribí para el recibo digital y nada, sigue llegando en físico.

Si bien es cierto me agrado el hecho de poder pagar mi último recibo, ya que debía 2 y no me permitió por mi app de banco. Pero lo que si no entiendo porque en su app figuro con otro nombre colocando mi nro de suministro y mis dyo correctos sigue apareciendo ese error y no hay forma de corregirlo yo, tendré que enviar mi correo a ustedes como app y pedir que actualicen mis datos en su base de información.

Malísima aplicación, muestran los pagos, avisan los cortes, te dicen cuánto debes, pero cuando uno va reclamar una avería, o deja alguna oberdvavion sobre su servicio se cierra la app sin explicación, cómo se dice todo menos objecion y esto irá a INDECOPY por un servicio al cliente inestable.... Después de 2 días Me responden con un correo docenas que llame a un número para dar mi reclamo, si quisiera llamar lo hubiera hecho, significa que su app es inestable.....Error Enel

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