
Geraldine Tafur Villa
La app me ayuda mucho al momento de pagar, es bastante práctica, además de que puedo revisar mis recibos anteriores. Lo malo está en que siempre aparezco sin deuda y al momento de pagar recién aparece que tengo deuda, también hace tiempo me inscribí para el recibo digital y nada, sigue llegando en físico.
Enel Distribución Perú S.A.A.
28 de enero de 2023
Hola Geraldine, por favor, envíanos detalles de lo ocurrido. Escríbenos a soporteappperu@enel.com para poder ayudarte con tu caso, agradecemos nos adjuntes imagen de lo sucedido, Nro de cliente, Nro de DNI, nombre completo y teléfono de contacto. ¡Estamos atentos!

Ivonne López C.
Si bien es cierto me agrado el hecho de poder pagar mi último recibo, ya que debía 2 y no me permitió por mi app de banco. Pero lo que si no entiendo porque en su app figuro con otro nombre colocando mi nro de suministro y mis dyo correctos sigue apareciendo ese error y no hay forma de corregirlo yo, tendré que enviar mi correo a ustedes como app y pedir que actualicen mis datos en su base de información.
Enel Distribución Perú S.A.A.
28 de enero de 2023
Hola Ivonne, escríbenos a soporteappperu@enel.com con tu número de cliente para una atención personalizada con una imagen adjunta de lo sucedido, Nro de cliente, Nro de DNI, nombre completo y teléfono de contacto. ¡Estamos atentos a tu comunicación!

Mario Eduardo Segura Calderón - Movil
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Malísima aplicación, muestran los pagos, avisan los cortes, te dicen cuánto debes, pero cuando uno va reclamar una avería, o deja alguna oberdvavion sobre su servicio se cierra la app sin explicación, cómo se dice todo menos objecion y esto irá a INDECOPY por un servicio al cliente inestable.... Después de 2 días Me responden con un correo docenas que llame a un número para dar mi reclamo, si quisiera llamar lo hubiera hecho, significa que su app es inestable.....Error Enel
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Enel Distribución Perú S.A.A.
2 de enero de 2023
Hola Mario, agradecemos tu comentario, puede comunicarse al Teléfono 5171717 las 24 horas, si tuviera alguna inconveniente. Escríbenos a soporteappperu@enel.com para una atención personalizada de tu caso con una imagen adjunta de lo sucedido, Nro de cliente, DNI, nombre completo y teléfono de contacto. ¡Estamos atentos a cualquier inquietud!