Jivo - бизнес-мессенджер

Jivochat

Описание

Быть всегда на связи с клиентами — залог процветающего бизнеса. Jivo поможет с этим. С помощью приложения для Android моментально отвечайте на обращения из чата на сайте, мессенджеров и социальных сетей. Не упустите ни одного клиента, где бы вы ни были.

Что умеет приложение:

• принимать обращения с сайта, соцсетей и мессенджеров;
• отправлять сообщения клиентам;
• отвечать предустановленными быстрыми фразами;
• показывать, откуда посетители пришли на ваш сайт (источник перехода на сайт, время на сайте, профиль в соцсетях и много чего еще);
• передавать диалог другим операторам;
• вести чат с другими операторами;
• отправлять картинки и файлы;
• показывать статус операторов (онлайн, офлайн);
• хранить всю историю переписки с клиентами;
• присылать push-уведомления о напоминаниях;
• и многое другое...

Зарегистрироваться в сервисе можно прямо из приложения, но для установки кода Jivo на ваш сайт необходимо воспользоваться компьютером.

Нам важно ваше мнение! Но разработчики не всегда могут ответить на комментарии в Google Play. Если у вас есть пожелания, замечания и предложения, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте https://www.jivo.ru или на почту [e-mail] . Мы всегда отвечаем!

Оценки и отзывы

Пользуюсь регулярно, отличное приложение, единственное, что добавил бы, возможность сделать регулировать громкость входящего, а то я бывает не сразу вижу, что написали втчат, а так просто суппер

PS. Все проблемы устранены, большое спасибо! Последнее обновление полностью парализовало мою работу с телефона. Окно приложения не вмещается в рамки телефона,имя клиента ушло вверх за рамки телефона, кнопки принять, ввода текста и отправки сообщений ушли вниз и накладываются на системные кнопки телефона (назад, свернуть, перейти к др приложению). В чате поддержки дживо меня проигнорировали и ничего мне не ответили по этому поводу.

Приложение очень хорошее, удобное. Каналы "группа ВК" и "чат на сайте" работают отлично. Канал "заказ с сайта" работает очень криво. Я использую CMS от Nethouse и заказ из неё отправляется в HTML разметке. Канал Jivo, в который падает заказ, не поддерживает эту размету. Поэтому письмо отображается очень нечитабельно. Вытащить из письма заказ нереально. Тестил ваших конкурентов - там проблема решена добавлением в тело письма кнопки ПОКАЗАТЬ В HTML. Сегодня 11.04 - с февраля ни ответа, ни решения

Новое в приложении

Большое обновление!

- Если вы помогли клиенту с его вопросом и не видите активности с его стороны, то вы можете пометить его как “Чат решен”. Если в течении 15 минут клиент не напишет новое сообщение, то чат будет закрыт.
- В сообщении ваших клиентов, теперь будет показываться источник сообщение (Сайт, соц сети). Это полезно для маркетинга.
- Небольшие исправления