Luz del Sur
3.6star
2.61 K opiniones
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Apto para todo público
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Acerca de esta app
Pensando en nuestros clientes hemos desarrollado una aplicación móvil donde podrá:
- Ver su estado de cuenta.
- Revisar la información histórica de sus consumos, facturación y pagos.
- Ver y descargar la imagen del último recibo.
- Recibir notificaciones del vencimiento de su recibo, cortes programados por mantenimiento y/o deuda.
- Afiliar más de un suministro.
- Ubicar los lugares de pago más cercanos.
Además, podrá:
- Reportar averías por falta de suministro y/o alumbrado público.
- Reportar Riesgos Eléctricos.
- Ver su estado de cuenta.
- Revisar la información histórica de sus consumos, facturación y pagos.
- Ver y descargar la imagen del último recibo.
- Recibir notificaciones del vencimiento de su recibo, cortes programados por mantenimiento y/o deuda.
- Afiliar más de un suministro.
- Ubicar los lugares de pago más cercanos.
Además, podrá:
- Reportar averías por falta de suministro y/o alumbrado público.
- Reportar Riesgos Eléctricos.
Actualización
El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
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Los datos están encriptados en tránsito
No se pueden borrar los datos
Calificaciones y opiniones
3.8
2.57 K opiniones
Andres Martijena
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- Mostrar historial de opiniones
23 de octubre de 2020
Podrían incluir el historial de los recibos pasados (el físico). Hay información importante para el cliente. Debe mejorar opción de actualizar suministro e incluir todos los datos que se muestran. Por ejemplo, no se puede modificar el número de teléfono fijo. Si alguien ya no tiene tampoco lo puede corregir. Seria bueno incluir si uno efectuó un reclamo o solicitud, para que se muestre el status del mismo. Si esta en evaluación o ya se resolvió, etc. El resto lo veo bien.
Esta opinión les resultó útil a 89 personas
Luz del Sur
23 de octubre de 2020
Gracias por las sugerencias Andrés. Las tendremos en consideración.
Jesus Antunez
- Marcar como inapropiada
20 de diciembre de 2020
Es poco util para el pago de deuda. Deben utilizar los criterios de Claro o Sedapal. En ellos se puede marcar el importe del recibo a cancelar por que estan listados uno por uno, incluidos fraccionamientos. En la app de luz del sur aparece un solo importe con una sola opcion para pagos a cuenta al mismo abolido estilo de la cuenta revolvente. Ese criterio es caduco ademas de mantener oculta la informacion de los pagos a realizar sobre todo los intereses. Vean Claro y Sedapal.
Esta opinión les resultó útil a 28 personas
Innovation General Service
- Marcar como inapropiada
18 de febrero de 2021
La aplicación no funciona, ayer hice varios reportes de falta de alumbrado público, el técnico me llamó dijo que solo podía ver lo que escribí en el cuadro de texto opcional; no pudo ubicar el poste ni ninguna ubicación. Por lo que me dijo que vuelva a hacer el reporte e ingrese en el cuadro el número de poste tomado en campo, también que indique número de suministro, postes cercanos, dirección, referencias que las coloque en ese espacio. Es decir no tiene ningún dato desde la aplicación.
Esta opinión les resultó útil a 22 personas
Luz del Sur
18 de febrero de 2021
Agradeceremos nos escribas a masotil@luzdelsur.com.pe, alcanzándonos tu número de suministro, para verificar la condición que generó el inconveniente.
Novedades
Se habilita buzón de sugerencias.