ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກນີ້ແມ່ນມີຈຸດປະສົງສໍາລັບແຜນການທັນຕະກໍາລູກຄ້າຂອງ MetLife Brazil, ສໍາລັບການຜະລິດຕະພັນລວມ (Group) ຫຼືບຸກຄົນ. ມັນມີວິທີທີ່ໄວແລະງ່າຍໃນການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບແຜນປະກັນແຂ້ວຂອງທ່ານ. ໃນບັນດາລັກສະນະມີດັ່ງນີ້:
- ບັດປະຈໍາຕົວດິຈິຕອນ
- ທັນຕະແພດແລະຄີນິກການຄົ້ນຫາ (ໃນເຄືອ)
- ປະຫວັດການປິ່ນປົວການນໍາໃຊ້ເຄືອຂ່າຍຮັບການຮັບຮອງ;
- ຄໍາຮ້ອງຂໍກ່ອນສໍາລັບການຊົດເຊີຍຄືນ (ພຽງແຕ່ສໍາລັບຜົນປະໂຫຍດຜູ້ທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງສໍາລັບການດັ່ງກ່າວ) ແລະຕິດຕາມກວດກາສະຖານະພາບ;
- ຮ້ອງຂໍ Refund (ພຽງແຕ່ສໍາລັບຜົນປະໂຫຍດຜູ້ທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງສໍາລັບການດັ່ງກ່າວ) ແລະຕິດຕາມກວດກາສະຖານະພາບ;
- ການປົກຫຸ້ມຂອງຂໍ້ມູນຕາມແຜນການເຮັດສັນຍາໄດ້;
- ຂໍ້ມູນການຈົດທະບຽນ (ທີ່ຢູ່, ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່, ແລະອື່ນໆ);
- ຈະນານຸກົມສໍາລັບຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງຂອງຂໍ້ກໍານົດທາງທັນຕະກໍາ
- ການແຈ້ງການອອນໄລນ໌ທີ່ຈະມີການປ່ຽນແປງໃນສະຖານະພາບຂອງຂະບວນການການປິ່ນປົວແລະການຄືນເງິນຂອງພວກເຂົາ;
- ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ - ທະ + ໂທລະສັບ
- ປະເມີນຜົນໃຫ້ບໍລິການ (ທັນຕະແພດ / ຊ່ວຍເຫຼືອ)
ອັບເດດແລ້ວເມື່ອ
14 ທ.ວ. 2023