龍小乖
剛開始還不錯,近期定位越來越不準,最近更是常常顯示對方不在線上,重點對方也沒有關網路或是關定位,請問這樣要怎麼看?訂閱廣告一直跳出來,還是因為無付費訂閱所以品質及準確度相較較差?越用越生氣!
你好,不好意思讓你有了不好的體驗🙏不知道你碰到的問題是否解決了呢?免費使用冰友「絕對不會」影響定位精準度等基本功能🙅如果是一開始非常準確,突然碰到不準的問題,會希望可以了解詳細情形!想請你到 1. App 首頁右上角「設定」⚙️➡「需要幫忙嗎」➡「聯絡客服」,或 2. 來信至✉️ bff.support@mixerbox.com,或 3. 到臉書粉絲專頁「MixerBox 冰友 BFF 好友地圖」私訊小編,讓我們釐清一下情況好直接提供幫助🙏另外,近期因維護 App 的成本比預期中高,才會有較多進階功能推廣頁面向大家介紹這個服務,對於頻率影響使用體驗,團隊已經收到了,我們會再討論並修正,謝謝你的諒解! 冰友非常希望能夠幫你解決問題,再麻煩你聯絡我們了~謝謝!
DVB TaiTai
我有10多部手機和平版,內有多個遊戲、社交app、其他app,我每天10多小時都在用,10多部手機和平版顯示的廣告多到我不想看。你們的冰友app想睇廣告困難到我心累。從你們有廣告看開始,已經用冰友app聯絡你們,說了多次,每次你們回覆都說用瀏覽器搜尋各種資訊,我已經搜尋了無數次,每天都沒有多少個廣告顯示,或一整天一個廣告也沒有顯示。請冰友團隊認真檢查問題在那🙏🙏註:我每天都在家裡,用wifi上網的,用wifi很難看到廣告,用流動網絡就看到廣告。
你好~謝謝你對冰友的參與!不好意思造成你的困擾😭我們有多次向負責人確認,廣告的管道是沒問題,因目前大環境影響,廠商下廣告量銳減,造成廣告供給變少,我們會持續優化,並請廣告負責人盡量接洽更多廣告商以提供數量更多且品質佳的廣告,再次謝謝你的諒解和支持🙏
023鄭由梓
我是第四屆數位部T大使,今天出任務在中部偏鄉教老人使用冰友,建議能新增多元的驗證登入機制,例如手機簡訊驗證碼,或Line,FB,google 帳戶登入機制,或是其他更友善長輩的簡單驗證。因為中南部很多長者,有定位需求,但就是沒有Email,或他不會用Email,要手動輸入驗證碼,對長者來說很麻煩,如果因此錯過冰友app就很可惜。 另外,新增朋友欄位希望能再更直覺方式,更圖形化按鈕,因為滿多長輩只認得圖案,字太多不見得看的懂。 另外,和朋友聊天,如果可以新增語音通話聊天,或講話就能轉文字輸入,更友善長者使用。 最後,建議整合導入Mixer AI,讓冰友更智慧化!
由梓你好,非常感謝你的建議!冰友團隊也希望可以幫助更多長者順利使用,讓子女放心。目前冰友系統的驗證是建立在 Email 上的,我們會建議長者可以申辦 Email 帳號(完全免費也無需維護),只需收取一次驗證碼後即可完成登入,後續即使關 App、關機、更新都不會再需要操作輸入驗證碼的流程~對於使用者介面的建議,我們也希望可以跟長者或有較多接觸長者經驗的對象來進行簡單的訪談做了解,不知道你是否方便來信和我們聯繫呢?歡迎透過信箱📪bff.support@mixerbox.com 或 Facebook 粉絲專頁「MixerBox 冰友 BFF 好友地圖」聯絡我們,可以的話想聽更多你的看法!再次感謝你協助推廣冰友💗