Fernando Tealdi
Es una app muy básica y poco intuitiva con predominio de promoción de productos propios. Un boot que da solución a preguntas elementales.Larga espera para cosegui el contacto co n un 'Asesor' con el que solamente se puede comunicar con texto. Y muchas veces da soluciones parciales o no lo hace. Algo tan básico como enviar mis facturas a mi dirección de correo no lo han podido solucionar. En conclusión: Obligan al cliente a ir personalmente a los puntos de venta para solucionar los problemas.
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MOVISTAR URUGUAY
4 de marzo de 2024
Hola Fernando, muchas gracias por atender nuestro llamado. Nos gusto hablar contigo :) Te esperamos con gusto en cualquiera de nuestros locales. Quedamos a las órdenes. Tu equipo Movistar ^SP
Jose Ibarra
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Mi experiencia con la App es cada vez peor, son lamentables, no he visto App con tanto problema como Mi Movistar, son de lo peor que he tenido que pasar, cuando intentas entrar para conocer tus saldos están haciendo mantenimiento, están tratando de solucionar algún problema de conección a internet, lentisima, si no, se queda congelada y no informa del saldo de dinero ni del saldo de datos móviles, éso si, las estafas de datos que te hacen están siempre activas..!! La App NO..!! DESASTROSOS..!!
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MOVISTAR URUGUAY
21 de febrero de 2024
Hola José, ¿cómo estas? Lamentamos tu experiencia :/ Queremos ayudarte a resolver tu insatisfacción con la App. Por esta vía no nos es posible localizarte, ¿podrías comunicarte al *611 o por WhatsApp 095702611? Aguardamos tu contacto y esperamos mejorar tu experiencia. ^VP
Mikaela Escalle
Con toda la sinceridad del mundo les digo que nunca vi una App que funcione tan mal como la de ustedes,no tengo ni idea que le hicieron.Si fue por sus modificaciones solo llevaron a que sea una app que todo el mundo odie no sólo es lenta sino que anda espantoso. No solo la App anda mal sino que también es incapaz de procesar una solicitud de compra de pack ya me canse de estar intentándolo y para peor si no compro pack no me deja usar el saldo. Porque no lo arreglan quedan mal ustedes Adiós
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MOVISTAR URUGUAY
4 de marzo de 2024
Hola Mikaela. ¿Como estas? Lamentamos tu experiencia :( Queremos ayudarte con lo que nos comentas pero por esta vía no nos es posible contactarte. ¿Podrias comunicarte con nosotros al *611 o por WhatsApp al 095702611? Con gusto nuestros representantes te ayudarán. Aguardamos tu contacto :) ^SP