Opodo: Günstige Flüge & Hotels

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Hotels


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Aktualisiert am
23.11.2022

Datensicherheit

Was die Sicherheit angeht, solltest du nachvollziehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach Verwendung, Region und Alter des Nutzers variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
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René Ssance
24. September 2022
Grausam. Buchungsnummern lassen sich nicht herauskopieren, Kundenservice über einen Bot, der nichts versteht. Weiterleitung zu einem Agenten möglich, aber keine einfachen Nachrichten mit Screenshots. Auch die Webapp ist grausam. Impressum lässt sich nicht anklicken. Umweg über Google, E-Mail-Adresse gefunden, aber mit der Antwort, dass ein Formular ausgefüllt werden muss. Also wieder alle Angaben plus Screenshots angehängt. Immer wieder wird versucht, einem die Prime-Mitgliedschaft anzudrehen.
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Gabriele Blach
24. September 2022
Bin total enttäuscht, Buchung hat zwar geklappt, musste aber einen Flug umbuchen und einen stornieren. Ist in der App aber nicht ersichtlich, die ursprünglichen Flüge werden immer noch angezeigt. Kontaktaufnahme unmöglich. Rückerstattung wird's wahrscheinlich auch nicht geben. Werde das nächste mal direkt bei der Airline buchen, das erscheint mir sicherer
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Jonas Mertens
5. Oktober 2022
Nur gut, wenn es keine Probleme gibt. Der Opodo-Kundenservice ist katastrophal, der Chatbot hilft nicht weiter, die Barrückerstattung stornierter Flüge über die App funktioniert nicht. Die App ist technisch ok, aber der Dienstleister definitiv nicht empfehlenswert. Schon bei der Buchung werden einem günstige Preise angezeigt, die dann aber nur mit Opodo Prime gültig sind. Wenn man nicht aufpasst, merkt man das erst am Ende des Buchungsprozesses. Transparenz sieht anders aus.
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