Mi Orange

Orange Spain

Acerca de esta app

Aplicación oficial y gratuita para clientes de Orange, particulares y empresas hasta 5 líneas, con la que podrás gestionar todos tus servicios con Orange desde el móvil.

Ventajas de utilizar la app Mi Orange:
• Asistente Orange. Si en cualquier momento necesitas la ayuda de uno de nuestros agentes, chatea con ellos a través del Asistente Orange, te ofrecerán solución en horario 24/7.
• Facturas claras y accesibles. Visualiza todo el detalle de tu factura, descárgala en PDF o envíatela por email, compara con otros meses, cambia el ciclo de facturación o tu cuenta corriente. Si eres autónomos, te facilitamos las facturas para el IVA trimestral.
• Gestión de Líneas. Revisa los detalles de tu tarifa, los servicios contratados para cada línea y modifícalos si lo deseas.
• Consulta tu consumo. Comprueba los minutos y megas consumidos en cada una de las líneas de tu contrato, consulta el detalle de tus llamadas o el consumo adicional a tu tarifa, etc.
• Seguimiento de tu pedido. Sigue el estado de provisión de tu fibra, la entrega de tu nuevo smartphone, etc.
• Configura tu router Livebox. Gestiona tu wifi y configura tu router Livebox y los dispositivos conectados.
• Acceso a #Serde Orange, tu programa de fidelización Orange. Sólo por ser cliente, benefíciate de premios, ventajas y descuentos exclusivos.
• Disfruta del Centro de Entretenimiento. Accede y activa a toda la oferta de Futbol, cine, series y gaming. Activa Dazn, Amazon y Netflix.
• Renueva y Contrata. Renueva tus móviles, consigue accesorios y contrata todo lo que necesites para completar tu tarifa.
• Si eres Prepago, recarga tu tarjeta y consulta tu saldo.
• Tu contrato. Consulta los datos de tu contrato, accede a tus datos personales y a los comprobantes de venta.
• Tiendas Orange. Pide cita en una de nuestras tiendas o localiza la tienda más cercana.

Calificaciones y opiniones

Ineficiencia absoluta por parte de Orange, tras más de 10 años como clienta se me ofrece un descuento que se aplica aleatoriamente según el personal y además de ello se me cobra mensualmente un importe en la aplicación y otro en el banco. El equipo de servicios al cliente tampoco es capaz de solucionarlo. Indignante después de tantos años en esta compañía.

la app tiene muchos fallos, duplica los artefactos conectados, en la comunidad nadie habla de esto, en la comunidad no saben que hacer el que debería arreglarlo debería ser el desarrollador. En la parte de los dispositivos que están conectados al router eso es un absoluto caos tiene nombre de dispositivo duplicado ej. A51-1, A51-2 y es el mismo dispositivo y los dos conectados y así un montón de incoherencias, dispositivos que aparecen desconectados y están conectados a la wifi .

Desde la última actualización no se conecta la app con el router wifi6. Cuando intento acceder al router me da error de clave incorrecta. Pero desde la IP del router (192.168.1.1) compruebo que es correcta y accedo a el pero no desde la aplicación Mi Orange. Mi móvil es Huawei p30 pro y está actualizado a emei12. Lo he solucionado. Sensillamente he receteado el router a los valores de fábrica y todo arreglado. Lo que no me ha gustado nada es que ni por aquí, ni por el foro me indicaran nada.

Novedades

Con esta nueva versión podrás enviarnos imágenes y documentos en las conversaciones que realices con nuestro Asistente Orange, con el que podrás contar para consultarle cualquier duda que quieras plantearnos en horario 24/7.