ServicePlus

National Informatics Centre.

Acerca desta aplicación

ServicePlus (http://serviceonline.gov.in) é un marco de entrega e reclamación eService e base de métodos de datos baseado en metadatos, que se pode configurar para habilitar rapidamente os servizos gobernamentais aos seus clientes, incluíndo cidadáns e empresas. Admite arquitectura multi-tenancy que permite a cada inquilino configurar os seus servizos segundo as súas necesidades. Admite UNICODE permitindo acceder aos servizos en idiomas locais.
ServicePlus ofrece unha serie de vantaxes para os cidadáns. Proporciona ao cidadán un único portal unificado para acceder a calquera servizo, rastrexar as solicitudes presentadas, subscribirse a alertas etc.
 
ServicePlus (https://serviceonline.gov.in) foi recoñecido por varios departamentos do goberno nos 7 Estados. Están a ser empregados por 24 estados e cinco departamentos de liña central que ofrecen máis de 750 servizos. Os servizos prestados polos Estados teñen natureza fundamentalmente regulatoria e estatutaria. Mentres que os estados de Maharashtra e Chhattisgarh están a usar ServicePlus baixo o e-Panchayat MMP; Bihar, Jharkhand, Tripura, Meghalaya e Sikkim están a usalo baixo o MMP do e-District. Uttar Pradesh, Himachal Pradesh, Mizoram, Odisha, Kerala, Assam etc. están usando este marco para servizos máis aló dos identificados no distrito electrónico. ServicePlus está implementado en Haryana baixo a marca SARAL mentres que en Karnataka chámase SevaSindhu 2.0.
ServicePlus ofrece unha variedade de modos aos solicitantes de presentación de solicitudes. As solicitudes poden presentarse en liña, a través de quiosco ou nunha oficina do goberno. Decídese segundo a natureza do servizo, a dispoñibilidade da infraestrutura dos quiosques, etc.
 
Os servizos utilizan algunha e / ou combinación das seguintes funcións proporcionadas polo marco:
 
• Envío de solicitudes a través de internet, quiosco ou oficinas do goberno
• Deslizamento de recoñecemento
• Autenticación demográfica baseada en Aadhaar
• Iniciar sesión no formulario de solicitude e / ou anexos así como certificados de saída
• Pagamento a través de diferentes pasarelas de pago (como PayGov, SBI ePay, PayU), CSC eWallet, implementacións eTreasury de varios estados
• Sinatura dixital dos documentos entregados (certificados / licenza / ticket etc)
• Código QR asinado polo servidor configurado nos documentos entregados
• Servizo entregado en liña, a través de quiosco e a través das oficinas do goberno
• Comunicación a funcionarios e solicitantes a través de correo electrónico e SMS
• Canles dedicadas a definición de servizo e procesamento de aplicacións
• As solicitudes de cambio xestionanse mediante a versión de servizo
• Formularios para que os funcionarios cubran os seus datos e comentarios
• Fluxo de traballo completamente automatizado
• Motor de regras incorporado para facilitar a inxección de regras mediante MVEL
• Xeración de saída dinámica mediante modelos de velocidade
• Cidadán como xogador de fluxo de traballo
• Integración transparente con datos / proceso illados a través do servizo web
• Informes específicos do servizo configurables
• Participación de funcionarios pertencentes a distintos departamentos na prestación dun servizo
• URL independentes para servizo, departamento e estado
• Cada documento xerado identifícase a través dun URL único
• Integración automatizada con DigiLocker
• Integración automatizada con eTaal
• Facilidade de extraer datos completos dun servizo
• Aplicación móbil unificada que se pode configurar para o uso de calquera instancia de ServicePlus
• Aplicación móbil independente para xogadores de fluxo de traballo
• Integración automatizada con RAS (Sistema de Avaliación Rápida)
• Informe de pendencia
• Analytics
• Procesamento a granel de solicitudes

Novidades

Redesigned user registration, Functionality enhancements and bug fixes.