My Renault

RENAULT SAS

À propos de cette application

L'application My Renault vous permet d'avoir votre Renault toujours à portée de main.
Conçue pour vous accompagner au quotidien, My Renault facilite votre mobilité en vous offrant de nombreux avantages* :

RESTEZ TOUJOURS CONNECTÉ(E) A VOTRE VÉHICULE :
- Consultez en temps réel le kilométrage et l'autonomie restante de votre véhicule
- Programmez et gérez la climatisation et le chauffage à distance, ainsi que la recharge pour votre véhicule électrique
- Localisez facilement votre véhicule sur la carte disponible dans l'application
- A l'approche de votre véhicule, retrouvez le facilement en activant à distance le klaxon et les clignotants

PROFITEZ D'UNE NAVIGATION SIMPLIFIÉE :
- Planifiez des itinéraires et envoyez-les depuis votre smartphone directement vers votre véhicule
- Retrouvez les bornes de recharge, les stations essence et les ateliers Renault à proximité
- Préparez votre déplacement en véhicule électrique en identifiant les bornes de recharge sur votre trajet
- Visualisez le périmètre atteignable avec votre véhicule électrique selon son autonomie restante

GÉREZ VOTRE VÉHICULE EN TOUTE FACILITÉ :
- Suivez votre commande en temps réel, de l'achat jusqu'à la livraison de votre véhicule
- Accédez à l'historique de maintenance de votre véhicule et soyez prévenu(e) de tous les moments-clés de son entretien
- Prenez rendez-vous en concession en quelques clics
- Retrouvez vos contrats de services et extensions de garantie
- Découvrez toutes les fonctionnalités de votre véhicule grâce à nos tutoriels vidéos et guides en ligne
- Disposez d'un accès direct à nos conseillers en cas de besoin d'assistance ou de conseils

Grâce à My Renault, profitez également d'offres Renault personnalisées et découvrez nos applications partenaires.
N'attendez plus pour entrer dans l'univers My Renault !

* Les fonctions disponibles varient selon le modèle et la motorisation de votre véhicule. Pour certaines fonctions, une synchronisation entre l'application et votre véhicule sera nécessaire.
L'application My Renault est constamment enrichie avec de nouvelles fonctionnalités et des correctifs.

Notes et avis

Très souvent et pendant de nombreuses heures il est impossible de se connecter au véhicule (alors qu'il est bien couvert par un réseau mobile). Parfois, la connection se fait mais impossible de lancer la charge et/ou la climatisation. Impossible de limiter la charge à 80% alors que Renault le recommande ! Impossible de lancer une charge en différé. Historique de charge parfois erroné. Franchement, comment fait une si grande entreprise pour sortir une application si mauvaise ?

Aucun intérêt pour mon Captur hybride, pas de remontées d'informations à part le kilométrage total, les kms avant de faire le plein !! Et la localisation de la voiture. Il y a tellement d'informations disponibles dans le véhicule, ça aurait été intéressant de les remonter dans l'application. J'espère que pour un véhicule électrique, l'application est plus complète. Pour ma part, je ne m'en sers jamais.

Encore de gros bugs : le véhicule a été noté comme fabriqué et en transport, puis à nouveau en Fabrication pendant plus d'un mois, jusqu'à 2 jours avant réception du véhicule chez le concessionnaire. Ca semble fonctionner pour l'instant, avec le tableau de bord du véhicule sur l'appli. A voir ce que ça donne dans le temps...