Es casi inevitable que todos experimentemos conflictos de vez en cuando. Estos pueden ser con jefes, amigos, compañeros de trabajo y otras personas importantes. Si los conflictos no se manejan adecuadamente, pueden terminar relaciones y trabajos. Resolver conflictos en forma pacífica es, por lo tanto, una habilidad crucial para la vida y una que puede hacer que usted y las personas a su alrededor sean mucho más felices.