ReviewPro Hotel Guest Feedback

Name: ReviewPro Hotel Guest Feedback
Availability: InStock
Rating: 3.4000000953674316 (203 reviews)
Author: ReviewPro

ReviewPro

3.4

203 opiniones

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Apto para todo público

Acerca de esta app

Nuestra aplicación para smartphones facilita la gestión del feedback del cliente desde cualquier lugar mediante alertas en tiempo real para actuar con mayor rapidez asegurando que los clientes satisfechos. Combinando la perfección de nuestra Herramienta de Gestión de Reputación Online y Encuestas de Satisfacción Hotelera percibimos el poder de ReviewPro, ahora también para smartphone y tablet Android.

Actualmente sólo disponible para usuarios de ReviewPro.

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GESTIÓN DE REPUTACIÓN ONLINE PARA HOTELES

- Analiza la evolución de la reputación online de tu hotel para cualquier periodo de tiempo
- Monitoriza las opiniones online de más de 175 agencias de viajes online y webs de opinión
- Filtra notificaciones sobre nuevas valoraciones para que cada persona de la organización reciba únicamente el feedback relevante (próximamente)
- Responde directamente a las opiniones
- Crea y asigna tareas a los miembros de tu equipo
- Compára tus resultados respecto a tus competidores
- Observa qué conceptos tienden a subir y bajar
- Identifica factores clave de tu reputación online
- Compara tu performance en las diferentes fuentes de opiniones online
- Analiza las tasas de respuesta de los directores

ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN HOTELERA

- Monitoriza todas las respuestas en una misma interfaz
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- Crea y asigna tareas a los miembros de tu equipo
- Filtra notificaciones sobre nuevas encuestas recibidas para que cada persona de la organización reciba únicamente el feedback relevante (próximamente)
- Utiliza encuestas durante la estancia para identificar problemas que requieran atención inmediata
- Analiza las tasas de respuesta de los directores
- Observa la evolución del Net Promoter Score® (NPS) de tu hotel

Actualización

8 mar 2023

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.

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Calificaciones y opiniones

3.4

198 opiniones

Patricia Resa Osta

28 de octubre de 2022

La verdad que funciona muy bien en ordenador pero en APP no deja filtrar los comentarios sin contestar por lo que no es muy útil para contestar desde aqui, ya que tienes que ir mirando comentario o comentario si está sin contestas.

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