MobileSupport - RemoteCall
3,5star
1,26 t. arvostelua
1 milj.+
Lataukset
Kaikki
info
Tietoa sovelluksesta
Rsupportin 'MobileSupport – RemoteCall' -sovelluksen avulla tuen edustajat voivat etäkäyttää asiakkaiden mobiililaitteita tunnistaakseen ja ratkaistakseen ongelmia reaaliajassa. "MobileSupport – RemoteCall" -palvelun avulla tukiedustajat voivat tarjota turvallista ja luotettavaa tukea ilman, että asiakkaan täytyy käydä tukikeskuksessa.
[Avainominaisuudet]
1. Näytön ohjaus
Tarkastele ja hallitse asiakkaiden mobiililaitteita reaaliajassa tunnistaaksesi ja ratkaistaksesi ongelmia yhteistyössä.
2. Piirustus näytöllä
Merkitse tärkeät alueet asiakkaalle kommunikoidaksesi tietyt kohdat selkeämmin.
3. Tekstiviestikeskustelu
MobileSupport – RemoteCallin sovelluksen sisäisen chat-ominaisuuden avulla asiakkaat ja tuen edustajat voivat kommunikoida kätevästi toistensa kanssa tukiistuntojen aikana.
4. Yksinkertainen liitäntä
Yhteyden muodostaminen on helppoa. Asiakkaan tarvitsee vain syöttää tukiedustajan antama 6-numeroinen yhteyskoodi.
5. Lähetä ja vastaanota tiedostoja
Asiakas voi lähettää paikallisia tiedostoja agentille.
6. Tarkista sovellusluettelo
Tukiagentti voi tarkistaa asiakkaan laitteelle asennetun sovelluksen ja pyytää sen poistamista ongelman ratkaisemiseksi.
[Mobiililaitteiden tuen vastaanottaminen – asiakkaat]
1. Lataa, asenna ja käynnistä MobileSupport-sovellus.
2. Jos haluat muodostaa etäyhteyden, napsauta [Permission Settings] -painiketta salliaksesi kaikki tarvittavat käyttöoikeudet.
3. Syötä tukiedustajan antama 6-numeroinen yhteyskoodi ja napsauta sitten OK.
4. Ota käyttöön reaaliaikainen videotuki.
5. Sulje sovellus, kun videotukiistunto on päättynyt.
* Se on yhteensopiva Android OS 4.0:n tai uudemman kanssa. Uusimman version käyttäminen on suositeltavaa.
[Avainominaisuudet]
1. Näytön ohjaus
Tarkastele ja hallitse asiakkaiden mobiililaitteita reaaliajassa tunnistaaksesi ja ratkaistaksesi ongelmia yhteistyössä.
2. Piirustus näytöllä
Merkitse tärkeät alueet asiakkaalle kommunikoidaksesi tietyt kohdat selkeämmin.
3. Tekstiviestikeskustelu
MobileSupport – RemoteCallin sovelluksen sisäisen chat-ominaisuuden avulla asiakkaat ja tuen edustajat voivat kommunikoida kätevästi toistensa kanssa tukiistuntojen aikana.
4. Yksinkertainen liitäntä
Yhteyden muodostaminen on helppoa. Asiakkaan tarvitsee vain syöttää tukiedustajan antama 6-numeroinen yhteyskoodi.
5. Lähetä ja vastaanota tiedostoja
Asiakas voi lähettää paikallisia tiedostoja agentille.
6. Tarkista sovellusluettelo
Tukiagentti voi tarkistaa asiakkaan laitteelle asennetun sovelluksen ja pyytää sen poistamista ongelman ratkaisemiseksi.
[Mobiililaitteiden tuen vastaanottaminen – asiakkaat]
1. Lataa, asenna ja käynnistä MobileSupport-sovellus.
2. Jos haluat muodostaa etäyhteyden, napsauta [Permission Settings] -painiketta salliaksesi kaikki tarvittavat käyttöoikeudet.
3. Syötä tukiedustajan antama 6-numeroinen yhteyskoodi ja napsauta sitten OK.
4. Ota käyttöön reaaliaikainen videotuki.
5. Sulje sovellus, kun videotukiistunto on päättynyt.
* Se on yhteensopiva Android OS 4.0:n tai uudemman kanssa. Uusimman version käyttäminen on suositeltavaa.
Päivitetty
Turvallisuus alkaa siitä, että ymmärrät, miten kehittäjät keräävät ja jakavat dataasi. Datan yksityisyys- ja tietoturvatoimet saattavat vaihdella käytön, alueen ja iän mukaan. Kehittäjä on antanut nämä tiedot ja saattaa päivittää niitä myöhemmin.
Sovellus voi jakaa näitä datatyyppejä kolmansille osapuolille
Sijainti
Dataa ei ole kerätty
Lue, miten kehittäjät ilmoittavat keräämisestä
Data salataan siirron ajaksi
Dataa ei voi poistaa
Arviot ja arvostelut
3,5
985 arvostelua
