MobileSupport - RemoteCall

RSUPPORT Co., Ltd.

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

Rsupport యొక్క ‘MobileSupport – RemoteCall’ అప్లికేషన్ వినియోగదారుల మొబైల్ పరికరాలను రిమోట్‌గా యాక్సెస్ చేయడానికి మద్దతు ప్రతినిధులను నిజ సమయంలో సమస్యలను గుర్తించి, పరిష్కరించడానికి అనుమతిస్తుంది. ‘MobileSupport – RemoteCall’తో, మద్దతు ప్రతినిధులు కస్టమర్ సపోర్ట్ సెంటర్‌ను సందర్శించాల్సిన అవసరం లేకుండానే సురక్షితమైన మరియు నమ్మదగిన మద్దతును అందించగలరు.

[కీలక లక్షణాలు]

1. స్క్రీన్ నియంత్రణ
సమస్యలను సమిష్టిగా గుర్తించడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి నిజ సమయంలో కస్టమర్ల మొబైల్ పరికరాలను వీక్షించండి మరియు నియంత్రించండి.

2. ఆన్-స్క్రీన్ డ్రాయింగ్
కొన్ని పాయింట్లను మరింత స్పష్టంగా కమ్యూనికేట్ చేయడానికి కస్టమర్ కోసం ముఖ్యమైన ప్రాంతాలను గుర్తించండి.

3. టెక్స్ట్ చాట్
MobileSupport – RemoteCall యాప్‌లోని చాట్ ఫీచర్ కస్టమర్‌లు మరియు మద్దతు ప్రతినిధులను సపోర్ట్ సెషన్‌ల సమయంలో ఒకరితో ఒకరు సౌకర్యవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేసుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది.

4. సాధారణ కనెక్షన్
కనెక్ట్ చేయడం సులభం. కస్టమర్ చేయవలసిందల్లా మద్దతు ప్రతినిధి అందించిన 6-అంకెల కనెక్షన్ కోడ్‌ను నమోదు చేయడం.

5. ఫైళ్లను పంపండి మరియు స్వీకరించండి
కస్టమర్ స్థానిక ఫైల్‌లను ఏజెంట్‌కి పంపవచ్చు.

6. యాప్ జాబితాను తనిఖీ చేయండి
సపోర్ట్ ఏజెంట్ కస్టమర్ పరికరంలో ఇన్‌స్టాల్ చేసిన అప్లికేషన్‌ను సమీక్షించవచ్చు మరియు సమస్యను పరిష్కరించడానికి దాన్ని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయమని అభ్యర్థించవచ్చు.

[మొబైల్ పరికర మద్దతును స్వీకరిస్తోంది - వినియోగదారులు]

1. డౌన్‌లోడ్ చేసి, ఇన్‌స్టాల్ చేసి, ఆపై ‘MobileSupport’ అప్లికేషన్‌ను ప్రారంభించండి.
2. రిమోట్‌గా కనెక్ట్ చేయడానికి, అవసరమైన అన్ని అనుమతులను అనుమతించడానికి [అనుమతి సెట్టింగ్‌లు] బటన్‌ను క్లిక్ చేయండి.
3. మద్దతు ప్రతినిధి అందించిన 6-అంకెల కనెక్షన్ కోడ్‌ను నమోదు చేసి, ఆపై 'సరే' క్లిక్ చేయండి.
4. నిజ-సమయ వీడియో మద్దతులో పాల్గొనండి.
5. వీడియో సపోర్ట్ సెషన్ ముగిసిన తర్వాత అప్లికేషన్‌ను మూసివేయండి.

* ఇది ఆండ్రాయిడ్ OS 4.0 లేదా తర్వాతి వెర్షన్‌కు అనుకూలంగా ఉంటుంది. తాజా సంస్కరణను ఉపయోగించడం సిఫార్సు చేయబడింది.