MobileSupport for SAMSUNG
3,1star
433 recensións
100.000+
Descargas
Todos
info
Acerca desta aplicación
A aplicación 'MobileSupport - RemoteCall' de Rsupport permite aos representantes do servizo técnico acceder de forma remota aos dispositivos móbiles dos clientes para identificar e resolver problemas en tempo real. Con 'MobileSupport - RemoteCall', os representantes da asistencia son capaces de proporcionar asistencia segura e fiable sen ter que o cliente visite un centro de asistencia.
[Características clave]
1. Control de pantalla
Permite ver e controlar os dispositivos móbiles dos clientes en tempo real para identificar e resolver problemas de forma colaborativa.
2. Debuxo en pantalla
Marque áreas importantes para que o cliente vexa para comunicar certos puntos con maior claridade.
3. Chat de texto
MobileSupport: a función de chat na aplicación de RemoteCall permite aos clientes e aos representantes do soporte comunicarse convenientemente entre si durante as sesións de asistencia.
4. Conexión sinxela
Conectarse é sinxelo. Todo o que o cliente ten que facer é introducir o código de conexión de 6 díxitos proporcionado polo representante do servizo de asistencia.
[Recibir asistencia de dispositivos móbiles - Clientes]
1. Descargue, instale e logo inicie a aplicación 'MobileSupport'.
2. Insira o código de conexión de 6 díxitos proporcionado polo representante do servizo de asistencia e, a continuación, faga clic en "Aceptar".
3. Participa en soporte de vídeo en tempo real.
4. Peche a aplicación unha vez finalizada a sesión de asistencia de vídeo.
* Sistema operativo recomendado: 4.0 ~ 4.1
[Características clave]
1. Control de pantalla
Permite ver e controlar os dispositivos móbiles dos clientes en tempo real para identificar e resolver problemas de forma colaborativa.
2. Debuxo en pantalla
Marque áreas importantes para que o cliente vexa para comunicar certos puntos con maior claridade.
3. Chat de texto
MobileSupport: a función de chat na aplicación de RemoteCall permite aos clientes e aos representantes do soporte comunicarse convenientemente entre si durante as sesións de asistencia.
4. Conexión sinxela
Conectarse é sinxelo. Todo o que o cliente ten que facer é introducir o código de conexión de 6 díxitos proporcionado polo representante do servizo de asistencia.
[Recibir asistencia de dispositivos móbiles - Clientes]
1. Descargue, instale e logo inicie a aplicación 'MobileSupport'.
2. Insira o código de conexión de 6 díxitos proporcionado polo representante do servizo de asistencia e, a continuación, faga clic en "Aceptar".
3. Participa en soporte de vídeo en tempo real.
4. Peche a aplicación unha vez finalizada a sesión de asistencia de vídeo.
* Sistema operativo recomendado: 4.0 ~ 4.1
Última actualización
A seguranza pasa por entender como recompilan e comparten os teus datos os programadores. As prácticas relacionadas coa seguranza e a privacidade dos datos utilizadas poden variar en función do uso, a rexión e a idade. O programador facilitou esta información e pode modificala co paso do tempo.
Non se comparten datos con terceiros
Máis información sobre como fan os programadores declaracións acerca dos datos que comparten
Non se recompila ningún dato
Máis información sobre como fan os programadores declaracións acerca da recompilación de datos
Encríptanse os datos en tránsito
Non se poden eliminar os datos
Valoracións e recensións
3,3
288 recensións
