ServiceMax Go

ServiceMax, Inc.

Acerca de esta app

ServiceMax Go, disponible en teléfonos inteligentes y tabletas, brinda a los técnicos, ingenieros de campo y personal de mantenimiento todo lo que necesitan para planificar su trabajo, ejecutarlo de manera eficiente y comunicarse de manera efectiva con clientes y colegas.

El diseño moderno de ServiceMax Go está diseñado específicamente para los trabajadores de campo con una navegación fácil, pantallas intuitivas y potentes capacidades fuera de línea, lo que permite una visibilidad completa para una máxima productividad.

Acceda a los datos, en línea o fuera de línea:
• Verificaciones de derechos
• Historial de servicio al cliente y al producto, ubicación, contactos, estimaciones, garantías, repuestos y más
• Capacidades fuera de línea líderes en la industria
• Configuraciones de sincronización flexibles para controlar el fondo y el comportamiento de sincronización, brindando un rendimiento rápido y confiable de la aplicación
• La validación avanzada de datos y reglas comerciales durante la entrada de datos garantiza la integridad de los datos incluso si la conectividad no está disponible

Vistas de calendario interactivo:
• Vista previa de tareas diarias y semanales
• Vista de calendario de agenda
• Direcciones de manejo, tiempos de viaje, detalles de citas y más

Ejecución del servicio:
• Instrucciones paso a paso
• Service Flow Manager impulsa la automatización de procesos comerciales para los técnicos
• Listas de verificación en plantillas con navegación por secciones, estado de progreso y navegación en línea para inspecciones, verificaciones de seguridad, diagnósticos y más
• Soporte de lista de precios para validación de precios automatizada en estimaciones de tiempo y materiales

Generación de documentos inteligentes:
• Cree informes de servicio, facturas, etc. para que los clientes firmen mientras están en el sitio para acelerar el procesamiento
• Compatibilidad con la captura de firmas

Colabora libremente:
• Acceso instantáneo a documentos, videos y colaboración de técnicos y expertos
• Comparta fotos y videos tomados en el sitio del cliente, informes de servicio por correo electrónico o contratos
• Perfectamente integrado con ServiceMax Zinc y ServiceMax Engage

Búsqueda:
• Ubique las piezas y los productos en las existencias troncales propias o de los técnicos cercanos, consignaciones de clientes, centros de almacenamiento, piezas de repuesto y más
• Busque órdenes de trabajo cercanas, productos instalados, existencias de piezas y cualquier otro registro

Experiencia de usuario intuitiva y moderna:
• Diseño de interfaz de usuario intuitivo y listo para el campo que permite a los técnicos realizar el trabajo con un mínimo de clics y toques
• Notificaciones push y SMS
• Permite una interfaz de usuario personalizada, navegación extendida y funcionalidad con Mobile Activity Space

** Aplicación empresarial: antes de enviar una revisión, asegúrese de que su aplicación esté configurada para su uso por parte de su equipo de aplicaciones móviles **

Calificaciones y opiniones

No inicia sesión pese a comprobar acceso con el Autenticador de Microsoft. Una v z termina este paso, la app vuelve a solicitar logearse.

Es terrible, una aplicación muy deficiente. Tiene muchas fallas. Estas escribiendo invoice text y se borra todo o no se guarda. Se queda colgada. Y después de la ultima actualización cuesta un montón que sincronice. Se supone que debe facilitar el reporte de trabajo de campo pero en su lugar hace perder mas tiempo.

Aplicación se pega. Debo borrar datos y cache de la App para poder avanzar en los flujos.

Novedades

We regularly update ServiceMax Go to deliver innovation and improve app performance for field technicians and engineers.