SFR & Moi

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About this app

Avec l’appli SFR & Moi, pilotez facilement toutes vos lignes Mobiles & Box !

Suivez vos consommations et vos factures

- Maîtrisez votre budget où que vous soyez, en France ou à l’étranger, grâce au suivi détaillé de vos consommations pour l’ensemble de vos lignes Mobiles et Box SFR
- Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures

Adaptez votre offre à vos envies

- Gérez votre offre en choisissant le forfait adapté à vos usages
- Divertissement ? International ? Sécurité ? Suivez vos envies grâce aux nombreuses options disponibles
- Commandez vos accessoires
- Renouvelez votre mobile

Gérez votre contrat en toute simplicité

- Consultez les alertes et informations importantes sur vos lignes depuis le centre de notifications
- Suivez au plus près l’avancement de vos commandes Mobile et Box ou dossiers SAV en cours, étape par étape
- Modifiez vos coordonnées personnelles, bancaires et administratives (adresse, moyen de paiement, numéros de contact…)
- Pilotez directement tous vos avantages SFR FAMiLY!

Vérifiez et dépannez votre Box

- Vérifiez l'état de votre box 24h/24 grâce à la fonctionnalité Etat de la ligne et lancez un diagnostic de votre box en cas de besoin
- Profitez d’une mise en relation prioritaire avec un conseiller expert technique 24h/24 7j/7 après un diagnostic Box

Gérez simplement le WiFi de votre SFR Box 8

- Personnalisez et partagez facilement votre nom de réseau et la clé WiFi, vérifiez la qualité de la connexion de vos équipements
- Installez vos répéteurs smart WiFi aux meilleurs endroits pour une couverture WiFi optimale
- Activez/désactivez le WiFi


Trouvez les réponses à vos questions

- Grâce à toute l’assistance SFR et à la Communauté SFR
- Par messagerie (rendez-vous dans votre rubrique « Aide » / Nous contacter)


Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l'offre SFR souscrite).
Application accessible aux clients SFR disposant d’une offre mobile, tablette & clé ou ADSL/THD/Fibre.
Updated on
Sep 19, 2022

Data safety

Safety starts with understanding how developers collect and share your data. Data privacy and security practices may vary based on your use, region, and age. The developer provided this information and may update it over time.
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Emma Murray
October 21, 2020
Zero customer service I have had nothing but trouble with SFR. My router was installed and there was no WiFi. For 3 weeks they denied it, then sent someone to fix it. I've now been charged 83.99€ for a service I've not been able to use. The app does not let me see the detail of charges on a bill and 'force closes' constantly. There is no option to contact via email with issues and the FAQs are useless. There is no option to change language settings either!!
26 people found this review helpful
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Yves PAUL
April 6, 2022
Hello! I am somewhat disappointed as it seems to me that there has been no progress in the update frequency of all conversation bill. All extra contract call does take quite some time to get updated on the app. By that way, it becomes very hard to keep track of the extra time. Thanks for looking into that matter.
12 people found this review helpful
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SFR
April 6, 2022
Hi Yves PAUL, thank you for your feeedback :). Have a nice day ! L'équipe SFR
Enes Golgeli
February 3, 2021
Each page full with error messages. I switched from another ISP during my move but even before I receive the materials, I regret my decision. Impossible to reach multilingual SAV by phone or nothing can be done online. The product itself deserves reputation because of wifi6 modem but after sales services and the way that company uses the tech are disappointing.
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Quoi de neuf dans la dernière version ?
Vous pouvez désormais tester votre réseau mobile et WiFi : n'hésitez pas à aller découvrir cette nouvelle fonctionnalité Test de débit qui est accessible depuis l'Aide !
Nous avons aussi corrigé des bugs et amélioré la performance de votre appli.
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