
Alexandre Jacinto
- Sinalizar como inapropriado
- Mostrar histórico da avaliação
desculpe mas é inaceitável o tratamento que dão a nós utilizadores, nós investimos nosso dinheiro e a resposta é esta! querem prints videos e eu quero uma video chamada ou contacto telefónico que nunca aconteceu estas trocas de mensagens e emails é mais do mesmo numa situação que não tem fim á vista e eu não consigo ter acesso total á minha conta pois troquei de telemóvel.
Essa avaliação foi marcada como útil por 20 pessoas
Mediarex Enterprises Limited
29 de dezembro de 2025
Olá, Alexandre, a Carteira Socios.com (http://socios.com/) possui o Kit de Recuperação como o backup. Se você não o tem e perdeu o acesso à sua Passkey, precisamos investigar exatamente o que houve ou está acontecendo, reunir todos os detalhes necessários para fornecer a orientação mais útil referente ao seu caso. Agradecemos a sua colaboração!

Carlos Roberto Lanzetta Packer
- Sinalizar como inapropriado
- Mostrar histórico da avaliação
Não funciona. Estou parado na tela de criação da carteira x chave de acesso. Horrível. Nem com ajuda, pode até ser um problema em meu celular, porém tenho vários bancos, tenho metamask, Binance, enfim, um app de fan token não deveria ser problema. IMPOR passkey, acho um absurdo. Não confio em passkey. Apenas confio em uma senha criada por mim e existente apenas na minha mente. Ok, sendo a única opção confiar num passkey, não sinto segurança e não vou continuar com a instalação.
Essa avaliação foi marcada como útil por 1 pessoa
Mediarex Enterprises Limited
20 de novembro de 2025
Olá Carlos, entendemos sua preocupação. Passkeys são o padrão Web3 mais seguro e garantem que somente você tenha controle sobre seus ativos não custodiados. Caso mude de ideia, entre em contato conosco diretamente pelo e-mail support@socios.com. Forneceremos todas as informações necessárias para esclarecer quaisquer dúvidas. Obrigado.

Pedro Sobral
- Sinalizar como inapropriado
- Mostrar histórico da avaliação
A experiência de utilização piorou bastante. Leilões deviam continuar reversos. Passei mais de uma hora a tentar obter bilhetes e não consegui. App está super lenta e a bloquear. Já sou cliente há vários anos e estou a pensar em vender os fan tokens todos...
Essa avaliação foi marcada como útil por 1 pessoa
Mediarex Enterprises Limited
5 de agosto de 2025
Olá, Pedro! Obrigado pelo seu feedback! Lamentamos que você se sinta assim. Nossa equipe continuará trabalhando em novas atualizações para seguir aprimorando e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários. Por favor, não hesite em nos contatar pelo e-mail support@socios.com. Teremos o prazer de ajudar no que for preciso! Obrigado!