Mi Telcel

Telcel, Radiomovil Dipsa S.A. de C.V.

Acerca de esta app

La app Mi Telcel es la manera más fácil de realizar recargas, pagos, compra de paquetes y de gestionar los servicios de tu línea sin necesidad de acudir a un Centro de Atención a Clientes. Está disponible para todos nuestros clientes con dispositivo GMS compatible.
Descárgala, úsala y ahorra tiempo.
Una vez que la descargues regístrate para acceder a todas las posibilidades que ofrece. Si aún no estás registrado, puedes utilizar Mi Telcel para realizar recargas y consultar tu saldo y consumo de Internet.

¿Tienes Plan de Renta?
En la pantalla de “Inicio” te presentamos la información más relevante de tu línea; conoce tu saldo y fecha límite de pago.
En la sección “Mi Cuenta” paga tu factura con tarjeta de crédito o débito, descarga tus facturas anteriores y consulta tu historial de pagos.

En la sección “Servicios” puedes dar de alta/baja los Servicios Adicionales de tu línea y conocer Internet de las cosas.

En la sección “Paquetes” puedes comprar paquetes de Internet, paquetes para viajar al extranjero y recargar saldo a amigos y familiares con tarjeta de crédito o débito.

¿Tienes Amigo de Telcel?
En la sección “Inicio” te mostramos la información más relevante de tu línea, puedes contratar Paquetes de Internet y Amigo Sin Límite y, si ya tienes uno, te decimos cuál es y los MB disponibles. Consulta el detalle de tus saldos y realiza recargas con tarjeta de crédito o débito.

En la sección “Servicios” puedes consultar tus suscripciones de Telcel y de Terceros.

En la sección “Paquetes” también puedes recargar saldo, contratar paquetes de Internet.

Calificaciones y opiniones

SON UNA PORQUERÍA: Cada vez peor, más caro y menos servicio!!! Nunca está disponible su app, NO PERMITE CONSULTAR SALDOS en ningún dispositivo (PC, laptop, celular), desde el telcelbot los saldos de todas las líneas contratadas (30) las muestra en un esquema que JAMÁS CONTRATAMOS, la asistencia del TelcelBot es pésima, sólo se "lamentan de la situación" y cierran la sesion SIN DAR MAYOR EXPLICACIÓN O ASESORÍA. SIN CONSULTAR SALDOS NI FECHAS DE EXPIRACIÓN CUÁNDO CARAJOS REALIZAMOS RECARGAS?!?!?!

Muy pobre desempeño es una lastima de compañia para los servicios que ofrece y las tarifas que cobra. Y continúan igual no cambian, bueno ahora van de mal en peor. Buen día, primeramente la mayoría de ocaciones que trato de consultar algo en la aplicación o realizar un pago me dice que por el momento mi consulta no está disponible, debería de poder uno como usuario cambiar de plan desde la aplicación pero al parecer no piensan nunca adicionar esta funcion.

Actualmente la app funciona bien para consulta y pago del servicio. Uno que otro cuelgue de vez en cuando pero nada que cause problemas mayores. Sin embargo me gustaría poder ver un consumo detallado de mis datos por aplicación, pues los únicos datos que muestra son consumos de WhatsApp, Facebook y X, que yo al tener contratado un plan los tengo ilimitados lo que vuelve totalmente inútil esta información.

Novedades

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