Super Receptionist - Call Mgmt

Knowlarity Communications

Acerca de esta app

SuperReceptionist de Knowlarity es una ventanilla de gestión de llamadas y la solución CRM de negocio para las empresas a través de verticales. Nuestro producto puede ayudar a las empresas llamadas de los clientes de registro y clasificar las llamadas entrantes en personal y oficial o grabar automáticamente llamadas de los clientes particulares para futuras referencias. Con las constantes mejoras y actualizaciones, nuestro objetivo es ofrecer un CRM de negocios completo para su empresa.

El uso de la patente en trámite Indicador de salud de negocios basados ​​en análisis y perspectivas profundas capacidades de SuperReceptionist, nuestras soluciones de gestión de llamadas pueden seguir fácilmente la salud de su rendimiento empresarial. Ahora, también puede supervisar sus operaciones comerciales directamente desde su móvil y al instante llegar a los clientes que utilizan Click to Call.

He aquí un vistazo rápido de acciones que los agentes y propietarios de negocios pueden participar en durante el uso de SuperReceptionist.


Dueños de negocios

Grabar automáticamente las llamadas de sus clientes y escuchar más tarde
comerciales y personales contactos separados, para ser capaz de registrar sólo las llamadas de negocios
Mantener una ficha sobre las conversaciones entre agentes y clientes para futuras referencias
Iniciar una llamada rápida entre agentes y clientes
Ver y actualizar los clientes registros almacenados en el CRM SuperReceptionist negocios
Actualizar discusiones con cada cliente e iniciar seguimientos en SuperReceptionist CRM
Consultar el saldo de la moneda para hacer o recibir llamadas utilizando los servicios SuperReceptionist
Realizar un seguimiento de la salud de su empresa en términos de nuevos clientes frente a los clientes existentes
Entender la eficiencia de su equipo sobre la base de las llamadas perdidas vs. llamadas atendidas
La ubicación geográfica de punto de atención al cliente
Supervisar los registros de llamadas de agentes utilizando las grabaciones y la situación de cada cliente / plomo anteriores
Filtrar los registros de llamadas de 'tipo de llamada "es decir, llamada perdida, asistieron a la llamada, llamada de salida o buzón de voz
Ver que la persona que llama es de gestión de llamadas
Guardar y proteger los datos de los clientes en el CRM

Los miembros del equipo / Agentes

Organizar las tareas con la lista de todos los días de tareas en las llamadas perdidas y seguimientos.
Recibir recordatorios de llamadas perdidas e Informes de seguimiento
Identificar a los clientes utilizando el identificador de llamadas emergente, incluso si el número no está guardado en el móvil del agente
Hacer llamadas a los clientes que utilizan Haga clic para función de llamada
Tome notas descriptivas sobre las conversaciones con clientes y revisarlo en cualquier punto
Marcar el estado de todas las pistas
Horario de seguimiento con los clientes
Escuchar grabaciones de conversaciones anteriores en cualquier momento y en cualquier lugar

Esperamos que nuestras ideas de productos que ayudan a tomar la decisión correcta. Regístrese hoy y prueba de funcionamiento SuperReceptionist libre para el plan de vida.

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Novedades

Bug fixes and performance improvements