HolaDOC

Sinapsis Investments, LLC

Acerca de esta app

HolaDOC te conecta en minutos con un médico certificado, desde la comodidad de tu casa u oficina, a través de una video-consulta en vivo o llamada telefónica.

Nuestro equipo médico está conformado por Médicos-Cirujanos, hispano-hablantes, titulados, éticos y calificados para brindar orientación médica a demanda de los usuarios, en temas relacionados a Atención Primaria de Salud (APS).

Algunos de los casos que podemos tratar y recomendar tratamiento de ser necesario, son:
.- Resfriado y gripe
.- Alergias y erupciones
.- Dolor abdominal
.- Dolor de cabeza
.- Malestares digestivos
.- Fiebre
.- Mareos
.- Dudas en el ámbito de la salud y lectura de exámenes médicos
.- Entre muchos otros

A continuación, algunas preguntas frecuentes sobre nuestra app:

¿Cómo funciona?
1. REGÍSTRATE: abre la aplicación de HolaDOC y regístrate con tus datos personales. Si ya tienes una cuenta creada, haz log in con tus credenciales.

2. SOLICITA UNA CONSULTA: selecciona tu motivo de consulta, elige el modo de comunicación que prefieras e ingresa a la sala de espera donde en minutos serás atendido. ¡La primera consulta es GRATIS!

3. HABLA CON UN MÉDICO: en cuestión de minutos, uno de nuestros médicos revisará tu historia médica y se comunicará con usted para llevar a cabo la consulta. Las consultas en nuestra app no tienen límite de tiempo, puedes hablar con el médico el tiempo que desees.

4. RESUMEN DE LA CONSULTA Y TRATAMIENTO: luego de unos minutos, podrás revisar el resumen de tu consulta en la app, así como también cualquier tratamiento** que se te haya indicado debidamente detallado.

**No hay garantía de que se emitirá una prescripción en todas las consultas, sólo se emitirá una receta si el médico reúne toda la información adecuada para diagnosticar y tratar con precisión una condición dada en beneficio del paciente.

¿Cuál es el horario de HolaDOC?
Nuestros médicos están disponibles para atención inmediata las 24 horas al día, de lunes a domingo (incluso en días festivos). Estamos disponibles para asegurarnos que tanto tú como tu familia - incluyendo niños, reciban la atención que necesiten.

¿Cómo funciona la suscripción a HolaDOC y cuánto cuesta?
Nuestro servicio es ofrecido a través de dos vías:
1. Operadoras telefónicas: a través de nuestro método de pago carrier-billing puedes afiliar tu suscripción de HolaDOC a través de tu operador de telefonía móvil, lo que significa que el costo de la suscripción es cargado directamente a la factura de tu teléfono, o descontado del saldo en caso de que seas usuario prepago. El precio de la suscripción varía según la operadora telefónica y podrás visualizarlo en la app, en la sección “Perfil” – “Tipo de membresía”.
Actualmente este tipo de suscripción está habilitado solo para Venezuela, con las operadoras Movistar y Digitel.

2. Empresas / aseguradoras: nuestro servicio también puede estar cubierto como un beneficio por la empresa para la cual trabajas, o puede formar parte de los servicios que ofrece tu aseguradora. En este caso, durante el proceso de registro en la app, identificaremos de manera automática el origen de tu afiliación, de manera que disfrutes del servicio de manera ilimitada y sin costo directo hacia ti.

Principales funcionalidades:
- Home de telemedicina, habla con un médico
- Crea y actualiza tu historia médica
- Visualizar informe médico o resumen de consultas
- Crear y visualizar tratamientos médicos
- Edición de Perfil, manejo de contraseña, notificaciones, familiares, membresía y configuraciones.

Calificaciones y opiniones

No soy de escribir reseñas pero lo haré debido a la EXCELENTE ATENCIÓN recibida por parte de ustedes. Honestamente, este servicio ha superado mis expectativas por mucho, la atención médica es fenomenal y el seguimiento a mi caso ha sido maravilloso y constante. Estoy alucinando con esta app, jamás en ningún centro de salud (Privado ni público) me han atendido tan bien y me han hecho sentir tan cómoda e importante. Recomendados a todos mis amigos y familiares! ♥️ Héroes sin capa! 🥰♥️🥰

Exijo la anulación de la suscripción de este servicio, desconozco la activación del.mismo ya que la operadora Digitel en ningún momento me llamó para ofrecer este servicio. Y me parece mal que no respondan los correos ni mensajes al directo ni por instagram ni Facebook y tampoco hay un numero contacto. Y por el link curiosamente ustedes no proceden a la cancelación de la suscripción. Esto me parece una estafa. Así que exijo una respuesta inmediata y es la anulación de esta suscripción.

Bueno días! Necesito que me ayuden a desactivar está suscripción porque no utilizo está app. Y cada vez que le meto saldo a mi línea Movistar me cobran una renta por esta app tengo solo 11 años y no trabajo para pagar esto. Le agradezco que la cancelen lo más pronto posible o dígame dónde me meto para a hacelo.

Novedades

Mejoras en la funcionalidad de videollamada.