ThriveDesk - Customer Support,

ThriveDesk Ltd

关于此应用

客户支持或服务台，在共享收件箱中进行团队协作的实时聊天。

使用 ThriveDesk 的帮助台移动应用程序，您的整个团队可以协作回答其共享收件箱中的查询，通过访问所有以前的对话和购买历史完成销售交易，并通过实时聊天提供即时客户支持。

主要功能以及您可以使用此应用程序执行的操作：

共享收件箱 - 在相应的共享收件箱中接收您的所有支持和销售查询，您的所有代理都可以访问和查看查询。您可以将任务分配给代理进行回复，也可以自己回复。

可访问性 - 查看已关闭、待处理或重新查询的查询，并分配代理来回复查询、使用标签、留下内部消息。

实时聊天 - 接收您的潜在客户从您的网站发送的消息并即时回复，不错过任何查询并准时回复您。

ThriveDesk 的共享收件箱具有许多其他功能，例如-

预设回复
垃圾邮件过滤
自动密件抄送
默认状态更新
打盹
回复 撤销
强大的搜索
键盘快捷键
对话、公司、幸福和绩效报告。
联系历史

谁应该使用此客户支持应用程序？

任何从事电子商务业务的人都可以而且应该使用此客户服务软件与他们的客户进行交流，以便随时随地获得支持。无论您是 2 人团队还是一大群人，共享收件箱都意味着整个团队都在努力实现查询状态的完美同步。

我们与 Wordpress 及其电子商务插件（例如 WooCommerce、easy digitals、Fluent CRM 等）的深度集成使您能够尽可能轻松地提供客户支持和完成销售交易。