
Meike B
Insgesamt ein suuper Konzept, beim Take-away hat es bei mir auch super funktioniert! Leider hat es bei Bestellungen über lieferdienste bisher 2/2 mal nicht funktioniert, das eine Mal hatten sie es wohl übersehen,das andere Mal waren keine Boxen da. Auch die Rückgabe hat noch seine Macken, das erste Restaurant in dem ich es abgeben wollte kooperiert nicht obwohl es in der App steht und beim zweiten war es nicht möglich die in der App angegebenen Boxen zurück zu bringen, 2 Wochen sind da zu kurz.
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VYTAL | Smart & Sustainable Packaging
1. Juni 2023
Hey, danke für deine Nachricht. Bitte schreib uns doch unter hallo@vytal.org wo du Probleme bei der Bestellung und Rückgabe hattest. Gerne würden wir mit den Partner:innen sprechen. Liebe Grüße, Christina - Team Vytal

Da Mu
Die App funktioniert bisher gut, das brauche ich nicht weiter auszuführen. Das Mehrwegsystem finde ich an sich eine tolle Sache. Ich wünsche mir nur, dass mit der Zeit das System dahingehend noch etwas verändert wird, dass ich alle bestellten Produkte in Mehrweg erhalte und nicht nur eins und den Rest der Bestellung in der üblichen Verpackung. Es müsste ja machbar sein, dass das Restaurant mehrere Vytal-Dosen auf einen Liefertoken scannt. Das wäre ein großer Schritt nach vorne :-)
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VYTAL | Smart & Sustainable Packaging
6. April 2023
Hey, das Restaurant KANN mehrere Dosen auf einen Liefertoken scannen und prinzipiell alles in Vytal liefern. Anscheinend scheint das Restaurant den Prozess nicht richtig verstanden zu haben. Schreib uns doch gerne zu hallo@vytal.org um welches Restaurant es sich handelt und wir schulen sie nach. Liebe Grüße, Christina - Team Vytal

Andy Mo
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Unbrauchbar! Das Hinzufügen von Zahlungsmitteln funktioniert nicht, da beim Wechsel in eine andere App wg 2-Faktor der gesamte Vorgang crasht! Wieso kann man wie bei Recup nicht auch ohne Daten ausleihen?? +++ Ergänzung Nachdem ich es nun ausgeliehen habe, habe ich mit Recherche festgestellt das nach Ablauf der Frist gecharged wird, soweit ok! Dass nach Ablauf der Frist eine Rückgabe ohne Erstattung des Pfandeinzug Möglich ist, halte ich für Kundenunfreundlich.
VYTAL | Smart & Sustainable Packaging
12. Januar 2023
Hey Andy. Bei Recup bezahlst du einen Pfandbetrag. Unser System ist für zwei Woche kostenlos, das Zahlungsmittel brauchen wir allerdings als Sicherheit, falls eine Bowl nicht zurückgebracht wird. Meld dich bitte über hallo@vytal.org dann schauen wir uns das gerne einmal an. Liebe Grüße, Christina - Team Vytal