WhatsApp Business

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Sobre este app

WhatsApp Business do Meta

O WhatsApp Business permite que você crie um perfil comercial para sua empresa no WhatsApp, além de tornar a interação com seus clientes mais eficiente para fazer sua empresa crescer ainda mais.

Se você tiver números de telefone pessoal e comercial separados, você pode ter o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger instalados no mesmo aparelho, e registrar cada um deles com um número de telefone diferente.

Além de ter todos os recursos disponíveis no WhatsApp Messenger, o WhatsApp Business inclui:

• PERFIL COMERCIAL: crie um perfil para sua empresa para fornecer a seus clientes informações úteis, como site, endereço e informações de contato.

• FERRAMENTAS DE MENSAGENS PARA EMPRESAS: seja mais eficiente ao interagir com seus clientes. Envie mensagens de ausência automaticamente quando você não estiver disponível ou mensagens de saudação para descrever seus serviços para clientes que entrarem em contato com sua empresa pela primeira vez.

• COMPATÍVEL COM NÚMERO DE TELEFONE FIXO: sim, você pode usar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo e seus clientes podem enviar mensagens para esse número. Durante a verificação, selecione a opção “Me ligue” para receber seu código por uma chamada telefônica para seu telefone fixo.

• WHATSAPP MESSENGER E WHATSAPP BUSINESS NO MESMO APARELHO: você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo aparelho, mas cada app deve ter um número de telefone diferente.

• WHATSAPP WEB: você pode interagir com seus clientes de forma mais eficiente diretamente do navegador do seu computador.

O WhatsApp Business foi desenvolvido com base no WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos que você já conhece e confia, como a possibilidade de enviar arquivos de mídia, fazer chamadas gratuitas*, enviar mensagens internacionais gratuitas*, conversas em grupo, mensagens off-line e muito mais.

*Tarifas de dados poderão ser cobradas. Entre em contato com sua operadora para mais detalhes.

Observação: ao restaurar seu backup de conversas do WhatsApp Messenger no WhatsApp Business, você não poderá restaurá-lo de volta para o WhatsApp Messenger. Se, algum dia, você quiser voltar a usar o WhatsApp Messenger, recomendamos que você copie o backup do celular para seu computador antes de começar a usar o WhatsApp Business.

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Sua opinião é muito importante para nós! Se você tiver uma pergunta, sugestão ou opinião, entre em contato pelo e-mail:


smb@support.whatsapp.com


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Atualizado em
23 de mai. de 2024

Segurança dos dados

Sua segurança começa com o entendimento de como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Os dados não são compartilhados com terceiros
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram o compartilhamento
Este app pode coletar estes tipos de dados
Local, Informações pessoais e mais 5
Os dados são criptografados em trânsito
Você pode solicitar a exclusão dos dados

Classificações e resenhas

4,2
13,1 mi avaliações
Letícia Andermann
21 de maio de 2024
As abas gigantescas embaixo são péssimas. Tapam quase metade da tela. Pra ver novas mensagens tem que rolar muito pra baixo. Elas tinham que voltar pra parte de cima com um tamanho menor. O botão de adicionar novo contato também é grande demais. As opções de todas, não lidas e grupos também ocupa muito espaço. E o pior de tudo: mesmo configurado como prioridade máxima no celular, o app não me notifica de chamadas de voz! O celular não toca! Tenho que ficar com o app aberto pra receber mensagens!
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Tayla Hengler
14 de abril de 2024
O aplicativo e ótimo, mas na minha opinião teria algumas coisas que poderiam melhorar ele, por exemplo poder usar o mesmo número em dois aparelhos diferentes, e ter "pastas" personalizáveis aonde se poderia arquivar contatos mais específicos para receber um tipo diferente de notificação ou achar um contato mais fácil pelo categoria dele. Fora isso, o aplicativo e muito bom.
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Anderson Alves
4 de março de 2024
Sinceramente, está muito ruim. Péssimo! Estou quase deixando de usar. O app está apresentando falhas constantemente. Perdi mensagens várias vezes sem ao menos ter conseguido ler, por causa que aparece que aconteceu um erro com meu histórico de conversas. A única opção é restaurar, mas quando restaura as mensagens das últimas 24 horas não voltam. Perdi várias mensagens prejudicando a comunicação no meu emprego.
Essa avaliação foi marcada como útil por 5.430 pessoas
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O que há de novo

• Agora você pode criar figurinhas usando fotos ou editá-las com ferramentas de decoração. Basta tocar no ícone de emoji e, em seguida, em "Criar" na guia das figurinhas
• Adicionamos filtros acima da lista de conversas: Todas, Não lidas e Grupos
• Agora é possível compartilhar áudio ao compartilhar a tela nas ligações de vídeo
• Atualizamos a interface com navegação na parte de baixo da tela, novos ícones, papel de parede e cores

Esses recursos serão lançados nas próximas semanas