WhatsApp Business

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Sobre este app

WhatsApp Business do Meta

O WhatsApp Business permite que você crie um perfil comercial para sua empresa no WhatsApp, além de tornar a interação com seus clientes mais eficiente para fazer sua empresa crescer ainda mais.

Se você tiver números de telefone pessoal e comercial separados, você pode ter o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger instalados no mesmo aparelho, e registrar cada um deles com um número de telefone diferente.

Além de ter todos os recursos disponíveis no WhatsApp Messenger, o WhatsApp Business inclui:

• PERFIL COMERCIAL: crie um perfil para sua empresa para fornecer a seus clientes informações úteis, como site, endereço e informações de contato.

• FERRAMENTAS DE MENSAGENS PARA EMPRESAS: seja mais eficiente ao interagir com seus clientes. Envie mensagens de ausência automaticamente quando você não estiver disponível ou mensagens de saudação para descrever seus serviços para clientes que entrarem em contato com sua empresa pela primeira vez.

• COMPATÍVEL COM NÚMERO DE TELEFONE FIXO: sim, você pode usar o WhatsApp Business com um número de telefone fixo e seus clientes podem enviar mensagens para esse número. Durante a verificação, selecione a opção “Me ligue” para receber seu código por uma chamada telefônica para seu telefone fixo.

• WHATSAPP MESSENGER E WHATSAPP BUSINESS NO MESMO APARELHO: você pode usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo aparelho, mas cada app deve ter um número de telefone diferente.

• WHATSAPP WEB: você pode interagir com seus clientes de forma mais eficiente diretamente do navegador do seu computador.

O WhatsApp Business foi desenvolvido com base no WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos que você já conhece e confia, como a possibilidade de enviar arquivos de mídia, fazer chamadas gratuitas*, enviar mensagens internacionais gratuitas*, conversas em grupo, mensagens off-line e muito mais.

*Tarifas de dados poderão ser cobradas. Entre em contato com sua operadora para mais detalhes.

Observação: ao restaurar seu backup de conversas do WhatsApp Messenger no WhatsApp Business, você não poderá restaurá-lo de volta para o WhatsApp Messenger. Se, algum dia, você quiser voltar a usar o WhatsApp Messenger, recomendamos que você copie o backup do celular para seu computador antes de começar a usar o WhatsApp Business.

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Sua opinião é muito importante para nós! Se você tiver uma pergunta, sugestão ou opinião, entre em contato pelo e-mail:


smb@support.whatsapp.com


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Atualizado em
18 de abr. de 2024

Segurança dos dados

Sua segurança começa com o entendimento de como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Os dados não são compartilhados com terceiros
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram o compartilhamento
Este app pode coletar estes tipos de dados
Local, Informações pessoais e mais 5
Os dados são criptografados em trânsito
Você pode solicitar a exclusão dos dados

Classificações e resenhas

4,1
12,7 mi avaliações
Tayla Hengler
14 de abril de 2024
O aplicativo e ótimo, mas na minha opinião teria algumas coisas que poderiam melhorar ele, por exemplo poder usar o mesmo número em dois aparelhos diferentes, e ter "pastas" personalizáveis aonde se poderia arquivar contatos mais específicos para receber um tipo diferente de notificação ou achar um contato mais fácil pelo categoria dele. Fora isso, o aplicativo e muito bom.
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Priscilla Ribeiro
12 de abril de 2024
O catálogo desorganiza sozinho com muita frequência, me fazendo perder toda a edição que faço para deixar os produtos sequenciados, de forma a facilitar a busca do meu cliente. Esse erro é constante e me dá muito trabalho ter que reorganizar tudo do zero várias vezes. Hoje nem isso está me deixando fazer, pois dá um erro e não salva a alteração. Tá tudo bagunçado e não é falta de atualização do app.
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Daniel Machado
3 de abril de 2024
Melhorias para UX/UI As etiquetas nas conversa ainda não tem um peso na visualização. Um detalhe que facilitaria sobre a ordem das etiquetas: a etiqueta por ordem de organização (acima com prioridade , por exemplo) poderia ser a cor de etiqueta visualizada no label da conversa. Hoje, não tem nenhuma lógica sobre qual é a cor que será visualizada na tela principal das conversas. Ela ocorre de forma aleatória, pelo visto.
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O que há de novo

• A navegação do app mudou: as abas agora ficam na parte de baixo da tela. Toque nas abas para acessar as Conversas, Atualizações, Comunidades e Ligações.
• Agora é possível compartilhar o áudio do seu dispositivo ao ativar o compartilhamento de tela nas ligações de vídeo.


Esses recursos serão lançados nas próximas semanas. Agradecemos por usar o WhatsApp!