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Tarrla
今天晚上要繳費,然後app根本登不進去,一直轉圈圈說等待中,連第e客服都直接故障打不了。 然後打電話一直忙線中,總共等了15分鐘都還在等待中。 測試網路什麼的都是正常,就第一銀行app無法使用,版本更新是為了阻止客戶使用app嗎?
您好,抱歉造成您的困擾,目前系統運作正常,請您再嘗試看看;若對第e行動有任何建議,請您來電本行客服(02)2181-1111或點選第e行動右下角的第e客服提供我們相關資訊,謝謝!
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T T
麻煩第一銀行修改一下,這個問題反應很久了。新版在三星安全資料夾中閃退,至今不能啓動。以前來信解釋的理由難以置信,說是為了安全,如果用戶不能使用,關掉APP,就安全了???不如找到自已的技術問題在哪裡解決問題, 1,以前第一銀行的APP在三星安全資料夾中可以使用,那時的一銀app就在虛擬環境下就不安全嗎? 2,其它銀行app,除了唯一的第一銀行,至今也都能在三星安全資料夾中使用,按你的説法那些app在虛擬環境也不安全嗎? 另外,網頁版web ATM ,便攜版Firefox也不能使用,以前也是可以用的。 為什麼一銀的改版就是造成用戶不能使用,至今不改變呢???
您好,因為第e行動及iLEO APP之安全性防護,其中有一項防護內容是為了防範有心人士以高權限的虛擬環境模擬操作,安全資料夾即屬於高權限之虛擬環境,再請您將APP安裝至非虛擬環境使用,造成您的不便,敬請見諒。如有問題,請您來電本行客服(02)2181-1111進一步提供我們相關資訊,由專人協助您處理,謝謝!
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Tamamo Yoru
極糟糕 P051-因手機系統升級請重新綁定 所以我要綁定什麼,去哪綁定,這麼綁定,完全沒說明 直接不給你用 之前用的正常卻突然跟你說手機升級了請重綁,阿我要綁什麼??? 那以後是不是只要手機任體一更新就會更常遇到此類狀況?也太麻煩
您好,部份裝置於升級作業系統時會出現須重新進行e指通(裝置綁定)的情形,請將APP移除重新安裝並設定e指通(裝置綁定)後即可正常使用。抱歉!造成您的困擾了!