Podpora za Android je zgrajena za agente, vodje ekip in menedžerje. Hitro in varno orodje za produktivnost, ki vam omogoča vidnost vašega računa v realnem času.
Izdvojite dan in nadaljujte z združevanjem pravih ljudi, pogovorov in informacij. Podpora za Android vam omogoča dostop do Zendesk, ne glede na to, ali ste v pisarni ali na poti!
Nekatere ključne funkcije, ki jih boste našli v aplikaciji:
Osredotočite se na danes
Pridobite posnetek prikaza vozovnic za pregled obsega, povpraševanja in ugotovite, kaj je za vaš račun treba dati prednost.
Poiščite kontekst za stranko
Medtem ko imate na poti boljši vpogled, si oglejte profil uporabnika, da si ogledate oznake, organizacije, opombe, zahteve in drugo.
Nadaljujte pogovor ali ustvarite nove vstopnice
Dodajte prave ljudi v pogovor z @mentions, ustvarite nove vstopnice in posodobite pooblaščence in CC-je, ter dodajte spremljevalce, oznake in katerokoli drugo polje, ko ste na poti.
Pridobivanje obvestil v realnem času za ključne posodobitve
Potisna obvestila v realnem času o kritičnih posodobitvah strank, seznam dejavnosti na vaših vozovnicah v viru za obveščanje. Konfigurirajte, katera obvestila boste prejeli po skupinah in kdaj jih želite, po dnevu in času.
Zaženite svoje podjetje s polja
Če delate na tem področju, bomo poskrbeli, da bo vaše poslovanje potekalo, ko ste na poti - naredite fotografijo ali prenesite in si ogledate priloge k vstopnicam, si oglejte kontekst z oznakami, opombami in pomembnimi podrobnostmi strank v profilih.
Spremljajte uspešnost svoje ekipe
Če ste upravitelj, lahko spremljate trenutno delovno obremenitev in kako vaša ekipa dela z dlani!
Obožujemo povratne informacije, tako da, če lahko naredimo nekaj boljšega, nam to sporočite! Naša mobilna ekipa prebere vsako vozovnico za podporo. Pošljite nam povratne informacije neposredno prek aplikacije na zavihku z nastavitvami.
Zendesk gradi programsko opremo za boljše odnose s strankami. Podpora Zendesk je zelo enostaven sistem za sledenje, določanje prioritet in reševanje vstopnic za podporo strankam.
Več o podpori in ustvarite brezplačen račun tukaj: https://www.zendesk.com/support
Posodobljeno dne
4. apr. 2024