Zonka Feedback and Surveys

Classic Informatics

ಈ ಆ್ಯಪ್ ಕುರಿತು

Zonka ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಂಗ್ರಹವನ್ನು ಕ್ರಾಂತಿಗೊಳಿಸುವುದು: ಅಂತಿಮ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಾಧನ

Zonka ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು ಆಧುನಿಕ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು, ಸಮೀಕ್ಷೆ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಮತ್ತು ಸಮೀಕ್ಷೆ ಪರಿಕರಗಳಲ್ಲಿ ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿವೆ, ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಕ್ರಾಂತಿಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ. ಇದು Android ಸಾಧನಗಳು, ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್‌ಗಳು, ಐಪ್ಯಾಡ್‌ಗಳು, ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್‌ಗಳು, ಟಚ್‌ಸ್ಕ್ರೀನ್ ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೆಬ್ ಆಧಾರಿತ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ವ್ಯಾಪಕ ಶ್ರೇಣಿಯ ಸಾಧನಗಳು ಮತ್ತು ಚಾನಲ್‌ಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ. ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಇಲ್ಲದೆ ಆಫ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿ, ವಿವರವಾದ ಚಿತ್ರಾತ್ಮಕ ವರದಿಗಳು, ತ್ವರಿತ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ. ನೆಟ್ ಪ್ರಮೋಟರ್ ಸ್ಕೋರ್ (NPS) ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯತ್ನದ ಸ್ಕೋರ್ (CES) ನಂತಹ ಉದ್ಯಮ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.

ಝೋಂಕಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮೀಕ್ಷೆ ವೇದಿಕೆ: ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ
1. ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳ ಸೆಟಪ್: ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳು, ಮಾಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಇತರ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಸಂದರ್ಶಕರು, ಶಾಪರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಅತಿಥಿಗಳಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಕಿಯೋಸ್ಕ್‌ಗಳಾಗಿ Android ಆಧಾರಿತ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಮನಬಂದಂತೆ ಹೊಂದಿಸಿ
2. ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ: ಝೊಂಕಾ ಫೀಡ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕವಿಲ್ಲದೆ ಸಹ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯಲು ಅನುಕೂಲ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ದೂರದ ಪ್ರದೇಶಗಳು ಅಥವಾ ವಾಶ್‌ರೂಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ ತಡೆರಹಿತ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ
3. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ: ಲೈವ್ ಚಾಟ್ ಅಥವಾ ಟಿಕೆಟಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳಂತಹ ಬಹು ಚಾನೆಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು, ಅತಿಥಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಶಕರಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ
4. ರೋಗಿಗಳ ತೃಪ್ತಿ, ಉದ್ಯೋಗಿ, ಸಂದರ್ಶಕರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು: ನಿಮ್ಮ ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರ ನಾಡಿಮಿಡಿತವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ, ಅದು ಆರೋಗ್ಯ ಸೌಲಭ್ಯದಲ್ಲಿರುವ ರೋಗಿಗಳು, ಸಂಸ್ಥೆಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿ ಅಥವಾ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಗ್ರಾಹಕರು
5. NPS ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು, CES ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು: ಸೌಲಭ್ಯ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳು, ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆಗಳು ಅಥವಾ ವಿತರಣೆಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆ ಮತ್ತು ಸಂವಹನದ ಸುಲಭತೆಯನ್ನು ಅಳೆಯಲು ನಿವ್ವಳ ಪ್ರವರ್ತಕ ಸ್ಕೋರ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯತ್ನದ ಸ್ಕೋರ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿ
6. ಈವೆಂಟ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು: ಭವಿಷ್ಯದ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಈವೆಂಟ್‌ಗಳು, ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರದರ್ಶನಗಳು ಅಥವಾ ಪ್ರದರ್ಶನಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯಿರಿ
7. ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು: ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಆಳವಾದ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವುದು
8. ಎಮೋಟಿಕಾನ್ ಮತ್ತು ಸ್ಮೈಲಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು: ಗ್ರಾಹಕರ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸ್ಮೈಲಿ ಫೇಸಸ್, ಲೈಕರ್ಟ್ ಸ್ಕೇಲ್‌ಗಳು, ಸಂತೋಷ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲ, 5-ಸ್ಟಾರ್ ಅಥವಾ 1 ರಿಂದ 10 ರೇಟಿಂಗ್‌ಗಳಂತಹ ದೃಶ್ಯ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಿ
9. ಬಹು-ಚಾನೆಲ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು: ವಿವಿಧ ಚಾನಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ವಿತರಿಸಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ Android, iPad, ಇಮೇಲ್, SMS ಮತ್ತು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು, ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್, ಘಟನೆಗಳು ಅಥವಾ ಸ್ಥಾಪನೆಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಕ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಮತ್ತು ವರ್ಧಿತ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ
10. ಬಹು-ಭಾಷಾ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು: ಭಾಷಾ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ಮುರಿಯಿರಿ ಮತ್ತು ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂವಹನವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಹು ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯಿರಿ
11. ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್-ಗ್ರೇಡ್, ಚೈನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ: ಬಹು ಸ್ಥಳಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಿ. ತುಲನಾತ್ಮಕ ವರದಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಹಯೋಗವನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳಿ

Zonka ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ
1. ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ: Zonka ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಉಚಿತ ಖಾತೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿ ಮತ್ತು ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿ
2. ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ಆರಿಸಿ: ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ, ಈವೆಂಟ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳಿಂದ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ
3. ನಿಮ್ಮ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿ: ಬ್ರ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಅಂಶಗಳು, ಬಹು ಪ್ರಶ್ನೆ ಪ್ರಕಾರಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವಾದಾತ್ಮಕ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿ
4. ಗ್ರಾಫಿಕಲ್ ಎಮೋಟಿಕಾನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಲೈಕರ್ಟ್ ಸ್ಕೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ: ಎಮೋಟಿಕಾನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಲೈಕರ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ಮಾಡಿ
5. ನಿಮ್ಮ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ವಿತರಿಸಿ: ವೆಬ್, Android, ಇಮೇಲ್, SMS ಮತ್ತು QR ಕೋಡ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವವರನ್ನು ತಲುಪಿ
6. ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ: ಸಮಗ್ರ ಒಳನೋಟಗಳಿಗಾಗಿ ಸಮಗ್ರ ವರದಿಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿ
7. ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ: ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಲು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕ್ರಿಯಾಶೀಲ ಕಾರ್ಯಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಿ. ಸಮರ್ಥ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಿ

Zonka ಫೀಡ್‌ಬ್ಯಾಕ್‌ನ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್, ಸಮೀಕ್ಷೆ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪರಿಕರವು VoC ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಅನ್‌ಲಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣೆ ಒದಗಿಸುವವರು, ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟ ಮಳಿಗೆ, SaaS ಕಂಪನಿ, ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆ, B2B ಅಥವಾ B2C ಉದ್ಯಮ, ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಸಂಸ್ಥೆ, ಕ್ಲಿನಿಕ್, ಆಸ್ಪತ್ರೆ, ಮಾಲ್, ಸಲೂನ್, ಸ್ಪಾ, ಜಿಮ್‌ಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ.

ತಡೆರಹಿತ ಡೇಟಾ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ವರ್ಧಿತ ಉತ್ಪಾದಕತೆಗಾಗಿ Salesforce, Zendesk, HubSpot, Intercom, Pipedrive, ActiveCampaign, Freshdesk, Front, HelpScout, Slack, Microsoft Teams ಮತ್ತು Zapier ನಂತಹ ಜನಪ್ರಿಯ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಿ.

ಹೊಸದೇನಿದೆ

* Fixes an issue with Group Question when used with display logic