Zonka Feedback and Surveys
5 tūkst.+
Lejupielādes
Visiem
info
Par šo lietotni
Revolucionāra klientu atsauksmju kolekcija, izmantojot Zonka atsauksmes un aptaujas: Ultimate Survey lietotne un atsauksmju rīks
Zonka Feedback & Surveys ir modernu aptauju lietotņu, aptauju programmatūras un aptauju rīku priekšgalā, mainot veidu, kā uzņēmumi apkopo klientu atsauksmes un veic aptaujas. Tā atbalsta plašu ierīču un kanālu klāstu, tostarp Android ierīces, planšetdatorus, iPad, mobilos tālruņus, skārienekrāna kioskus un tīmekļa aptaujas. Darbojas bezsaistē bez interneta.
Izmantojot lietotni, viegli noformējiet aptaujas un atsauksmju veidlapas, saņemiet detalizētus grafiskos pārskatus, tūlītējus brīdinājumus un paziņojumus. Izmantojiet nozares standartus, piemēram, Net Promoter Score (NPS) aptaujas un Customer Effort Score (CES).
Zonka atsauksmju aptaujas platforma: lietošanas gadījumi
1. Kiosku aptauju iestatīšana: nemanāmi iestatiet uz Android balstītas aptaujas kā kioskus, lai apkopotu atsauksmes no apmeklētājiem, pircējiem un viesiem lidostās, tirdzniecības centros vai citās publiskās vietās.
2. Bezsaistes aptaujas un atsauksmes: Zonka atsauksmes atvieglo atgriezenisko saiti pat bez interneta savienojuma, nodrošinot nepārtrauktu datu vākšanu pat attālos apgabalos vai tualetes telpās.
3. Atsauksmes par klientu apkalpošanu: vāciet atsauksmes no klientiem, viesiem un apmeklētājiem reāllaikā, izmantojot vairākus kanālus, piemēram, tiešraides tērzēšanu vai biļešu pārdošanas sistēmas.
4. Pacientu apmierinātības, darbinieku, apmeklētāju un klientu apmierinātības aptaujas: izprotiet savu ieinteresēto personu pulsu, neatkarīgi no tā, vai tie ir pacienti veselības aprūpes iestādē, darbinieki organizācijā vai klienti, kas apmeklē jūsu veikalu vai vietni.
5. NPS aptaujas, CES aptaujas: ieviesiet neto veicinātāja rezultāta un klientu piepūles rādītāja aptaujas, lai novērtētu klientu lojalitāti un mijiedarbības vieglumu objektu pārbaužu, auditu vai piegāžu laikā.
6. Pasākumu aptaujas: tveriet dalībnieku atsauksmes un ieskatus pasākumos, tirdzniecības izstādēs vai izstādēs, lai uzlabotu turpmāko pieredzi.
7. Tirgus izpēte un produktu aptaujas: veiciet padziļinātas aptaujas, lai labāk izprastu savu auditoriju un gūtu vērtīgu ieskatu par klientu vēlmēm.
8. Emociju un smaidu aptaujas: izmantojiet vizuālas norādes, piemēram, smaidošas sejas, patīkamas skalas, laimīgu vai nē, 5 zvaigznes vai vērtējumus no 1 līdz 10, lai izprastu klientu emocijas.
9. Daudzkanālu aptaujas: izplatiet aptaujas, izmantojot dažādus kanālus, piemēram, Android, iPad, e-pastu, SMS un tiešsaistes aptaujas, nodrošinot plašāku sasniedzamību un uzlabotu datu vākšanu loģistikas, incidentu vai instalāciju laikā.
10. Daudzvalodu aptaujas. Pārtrauciet valodas barjeras un tveriet atsauksmes vairākās valodās, lai apmierinātu dažādas auditorijas un nodrošinātu efektīvu saziņu.
11. Uzņēmuma pakāpe, paredzēta ķēdēm: viegli pārvaldiet vairākas atrašanās vietas. Veicināt sadarbību ar Comparative Reports
Izveidojiet aptaujas, izmantojot Zonka atsauksmes
1. Reģistrējieties un piesakieties: izveidojiet bezmaksas kontu vietnē Zonka Feedback un piekļūstiet informācijas panelim
2. Izvēlieties aptaujas veidu: izvēlieties kādu no dažādām aptaujas veidnēm, tostarp par klientu apmierinātību, atsauksmēm par pasākumiem un darbinieku iesaisti.
3. Izstrādājiet savu aptauju: pielāgojiet aptauju, izmantojot zīmola elementus, vairākus jautājumu veidus un interaktīvās funkcijas
4. Pievienojiet grafiskās emocijzīmes un likert skalas: padariet aptauju saistošāku, izmantojot emocijzīmes un likert.
5. Izplatiet savu aptauju: sasniedziet respondentus, izmantojot tīmekli, Android, e-pastu, SMS un QR kodus
6. Analizējiet aptaujas atbildes: piekļūstiet visaptverošiem pārskatiem, lai iegūtu visaptverošu ieskatu
7. Rīkojieties. Pārvērtiet atsauksmes par praktiskiem uzdevumiem, lai nekavējoties uzlabotu klientu pieredzi. Automatizējiet atbildes efektīvam klientu atbalstam
Zonka Feedback aptauju lietotne, aptauju programmatūra un atsauksmju rīks aptver VoC un atbloķē klientu atsauksmes. Lieliski piemērots veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējam, mazumtirdzniecības vietai, SaaS uzņēmumam, finanšu iestādei, B2B vai B2C uzņēmumam, izglītības iestādei, klīnikai, slimnīcai, tirdzniecības centram, salonam, spa, sporta zālēm.
Integrējiet ar tādām populārām platformām kā Salesforce, Zendesk, HubSpot, Intercom, Pipedrive, ActiveCampaign, Freshdesk, Front, HelpScout, Slack, Microsoft Teams un Zapier, lai nodrošinātu netraucētu datu pārvaldību un uzlabotu produktivitāti.
Zonka Feedback & Surveys ir modernu aptauju lietotņu, aptauju programmatūras un aptauju rīku priekšgalā, mainot veidu, kā uzņēmumi apkopo klientu atsauksmes un veic aptaujas. Tā atbalsta plašu ierīču un kanālu klāstu, tostarp Android ierīces, planšetdatorus, iPad, mobilos tālruņus, skārienekrāna kioskus un tīmekļa aptaujas. Darbojas bezsaistē bez interneta.
Izmantojot lietotni, viegli noformējiet aptaujas un atsauksmju veidlapas, saņemiet detalizētus grafiskos pārskatus, tūlītējus brīdinājumus un paziņojumus. Izmantojiet nozares standartus, piemēram, Net Promoter Score (NPS) aptaujas un Customer Effort Score (CES).
Zonka atsauksmju aptaujas platforma: lietošanas gadījumi
1. Kiosku aptauju iestatīšana: nemanāmi iestatiet uz Android balstītas aptaujas kā kioskus, lai apkopotu atsauksmes no apmeklētājiem, pircējiem un viesiem lidostās, tirdzniecības centros vai citās publiskās vietās.
2. Bezsaistes aptaujas un atsauksmes: Zonka atsauksmes atvieglo atgriezenisko saiti pat bez interneta savienojuma, nodrošinot nepārtrauktu datu vākšanu pat attālos apgabalos vai tualetes telpās.
3. Atsauksmes par klientu apkalpošanu: vāciet atsauksmes no klientiem, viesiem un apmeklētājiem reāllaikā, izmantojot vairākus kanālus, piemēram, tiešraides tērzēšanu vai biļešu pārdošanas sistēmas.
4. Pacientu apmierinātības, darbinieku, apmeklētāju un klientu apmierinātības aptaujas: izprotiet savu ieinteresēto personu pulsu, neatkarīgi no tā, vai tie ir pacienti veselības aprūpes iestādē, darbinieki organizācijā vai klienti, kas apmeklē jūsu veikalu vai vietni.
5. NPS aptaujas, CES aptaujas: ieviesiet neto veicinātāja rezultāta un klientu piepūles rādītāja aptaujas, lai novērtētu klientu lojalitāti un mijiedarbības vieglumu objektu pārbaužu, auditu vai piegāžu laikā.
6. Pasākumu aptaujas: tveriet dalībnieku atsauksmes un ieskatus pasākumos, tirdzniecības izstādēs vai izstādēs, lai uzlabotu turpmāko pieredzi.
7. Tirgus izpēte un produktu aptaujas: veiciet padziļinātas aptaujas, lai labāk izprastu savu auditoriju un gūtu vērtīgu ieskatu par klientu vēlmēm.
8. Emociju un smaidu aptaujas: izmantojiet vizuālas norādes, piemēram, smaidošas sejas, patīkamas skalas, laimīgu vai nē, 5 zvaigznes vai vērtējumus no 1 līdz 10, lai izprastu klientu emocijas.
9. Daudzkanālu aptaujas: izplatiet aptaujas, izmantojot dažādus kanālus, piemēram, Android, iPad, e-pastu, SMS un tiešsaistes aptaujas, nodrošinot plašāku sasniedzamību un uzlabotu datu vākšanu loģistikas, incidentu vai instalāciju laikā.
10. Daudzvalodu aptaujas. Pārtrauciet valodas barjeras un tveriet atsauksmes vairākās valodās, lai apmierinātu dažādas auditorijas un nodrošinātu efektīvu saziņu.
11. Uzņēmuma pakāpe, paredzēta ķēdēm: viegli pārvaldiet vairākas atrašanās vietas. Veicināt sadarbību ar Comparative Reports
Izveidojiet aptaujas, izmantojot Zonka atsauksmes
1. Reģistrējieties un piesakieties: izveidojiet bezmaksas kontu vietnē Zonka Feedback un piekļūstiet informācijas panelim
2. Izvēlieties aptaujas veidu: izvēlieties kādu no dažādām aptaujas veidnēm, tostarp par klientu apmierinātību, atsauksmēm par pasākumiem un darbinieku iesaisti.
3. Izstrādājiet savu aptauju: pielāgojiet aptauju, izmantojot zīmola elementus, vairākus jautājumu veidus un interaktīvās funkcijas
4. Pievienojiet grafiskās emocijzīmes un likert skalas: padariet aptauju saistošāku, izmantojot emocijzīmes un likert.
5. Izplatiet savu aptauju: sasniedziet respondentus, izmantojot tīmekli, Android, e-pastu, SMS un QR kodus
6. Analizējiet aptaujas atbildes: piekļūstiet visaptverošiem pārskatiem, lai iegūtu visaptverošu ieskatu
7. Rīkojieties. Pārvērtiet atsauksmes par praktiskiem uzdevumiem, lai nekavējoties uzlabotu klientu pieredzi. Automatizējiet atbildes efektīvam klientu atbalstam
Zonka Feedback aptauju lietotne, aptauju programmatūra un atsauksmju rīks aptver VoC un atbloķē klientu atsauksmes. Lieliski piemērots veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējam, mazumtirdzniecības vietai, SaaS uzņēmumam, finanšu iestādei, B2B vai B2C uzņēmumam, izglītības iestādei, klīnikai, slimnīcai, tirdzniecības centram, salonam, spa, sporta zālēm.
Integrējiet ar tādām populārām platformām kā Salesforce, Zendesk, HubSpot, Intercom, Pipedrive, ActiveCampaign, Freshdesk, Front, HelpScout, Slack, Microsoft Teams un Zapier, lai nodrošinātu netraucētu datu pārvaldību un uzlabotu produktivitāti.
Atjaunināta
Drošība sākas ar izpratni par to, kā izstrādātāji vāc un kopīgo jūsu datus. Datu konfidencialitātes un drošības prakse var atšķirties atkarībā no izmantojuma, reģiona un vecuma. Izstrādātājs ir sniedzis šo informāciju un laika gaitā var to atjaunināt.
Dati netiek kopīgoti ar trešajām pusēm
Uzziniet vairāk par to, kā izstrādātāji norāda datu kopīgošanu.
Šajā lietotnē var vākt šo veidu datus.
Personas informācija, Faili un dokumenti un vēl 3
Dati tiek šifrēti pārsūtīšanas laikā
Varat pieprasīt datu dzēšanu
Jaunumi
NEW: Introducing Display Logic feature, which personalizes your survey journey by showing or hiding questions based on your answers, ensuring a more relevant and concise experience.
Added support for Ukranian Language
Added support for Ukranian Language
