Zonka Feedback and Surveys
5 tis.+
Stiahnuté
Pre všetkých
info
Informácie o aplikácii
Revolučná zbierka spätnej väzby od zákazníkov so spätnou väzbou a prieskumami Zonka: Najlepšia aplikácia na prieskum a nástroj na spätnú väzbu
Zonka Feedback & Surveys je v popredí moderných prieskumných aplikácií, prieskumného softvéru a prieskumných nástrojov, ktoré prinášajú revolúciu do spôsobu, akým firmy získavajú spätnú väzbu od zákazníkov a vykonávajú prieskumy. Podporuje širokú škálu zariadení a kanálov vrátane zariadení so systémom Android, tabletov, iPadov, mobilných telefónov, kioskov s dotykovou obrazovkou a webových prieskumov. Funguje offline bez internetu.
Jednoducho navrhnite prieskumy a formuláre spätnej väzby pomocou aplikácie, získajte podrobné grafické správy, okamžité upozornenia a upozornenia. Používajte priemyselné štandardy, ako sú prieskumy Net Promoter Score (NPS) a Customer Effort Score (CES).
Platforma prieskumu spätnej väzby Zonky: Prípady použitia
1. Nastavenie kioskových prieskumov: Bezproblémové nastavenie prieskumov pre Android ako kioskov na získavanie spätnej väzby od návštevníkov, nakupujúcich a hostí na letiskách, v nákupných centrách alebo iných verejných priestoroch
2. Offline prieskumy a spätná väzba: Zonka Feedback uľahčuje zachytenie spätnej väzby aj bez pripojenia k internetu, čím zaisťuje neprerušovaný zber údajov, dokonca aj vo vzdialených oblastiach alebo v toaletách
3. Spätná väzba od zákazníckeho servisu: Zhromažďujte spätnú väzbu od zákazníkov, hostí a návštevníkov v reálnom čase prostredníctvom viacerých kanálov, ako sú live chat alebo systémy predaja vstupeniek
4. Prieskumy spokojnosti pacientov, zamestnancov, návštevníkov a zákazníkov: Pochopte pulz vašich zainteresovaných strán, či už sú to pacienti v zdravotníckom zariadení, zamestnanci v organizácii alebo zákazníci navštevujúci váš obchod alebo webovú stránku
5. Prieskumy NPS, CES Surveys: Implementujte prieskumy Net Promoter Score a Customer Effort Score na meranie lojality zákazníkov a jednoduchosti interakcie počas inšpekcií zariadení, auditov alebo dodávok
6. Prieskumy udalostí: Získajte spätnú väzbu a postrehy od účastníkov na podujatiach, veľtrhoch alebo výstavách s cieľom zlepšiť budúce skúsenosti
7. Prieskum trhu a prieskumy produktov: Uskutočňujte hĺbkové prieskumy, aby ste lepšie porozumeli svojmu publiku a získali cenné informácie o preferenciách vašich zákazníkov
8. Prieskumy emotikonov a smajlíkov: Využite vizuálne podnety, ako sú smajlíky, Likertove škály, hodnotenia „šťastný alebo nie“, 5-hviezdičkové alebo 1 až 10, aby ste pochopili emócie zákazníkov
9. Viackanálové prieskumy: Distribuujte prieskumy prostredníctvom rôznych kanálov, ako sú Android, iPad, e-mail, SMS a online prieskumy, čím sa zabezpečí širší dosah a lepší zber údajov počas logistiky, incidentov alebo inštalácií.
10. Viacjazyčné prieskumy: Prekonajte jazykové bariéry a získajte spätnú väzbu vo viacerých jazykoch, aby ste uspokojili rôznorodé publikum a zabezpečili efektívnu komunikáciu
11. Enterprise-Grade, navrhnuté pre reťazce: Spravujte viac miest jednoducho. Podporujte spoluprácu s porovnávacími správami
Vytvárajte prieskumy pomocou spätnej väzby Zonky
1. Zaregistrujte sa a prihláste sa: Vytvorte si bezplatný účet na webovej stránke Zonka Feedback a prejdite na dashboard
2. Vyberte typ prieskumu: Vyberte si z rôznych šablón prieskumu vrátane spokojnosti zákazníkov, spätnej väzby na udalosti a zapojenia zamestnancov
3. Navrhnite si svoj prieskum: Prispôsobte si prieskum pomocou prvkov značky, viacerých typov otázok a interaktívnych funkcií
4. Pridajte grafické emotikony a stupnice Likert: Urobte prieskum pútavejším pomocou emotikonov a likertov
5. Distribuujte svoj prieskum: Oslovte respondentov prostredníctvom webu, Androidu, e-mailu, SMS a QR kódov
6. Analyzujte odpovede prieskumu: Získajte prístup k komplexným správam a získajte holistické informácie
7. Podniknite kroky: Premeňte spätnú väzbu na úlohy, ktoré možno vykonať, aby ste okamžite zlepšili skúsenosti zákazníkov. Automatizujte odpovede pre efektívnu zákaznícku podporu
Prieskumná aplikácia Zonka Feedback, prieskumný softvér a nástroj spätnej väzby pokrýva VoC a odomyká potenciál spätnej väzby od zákazníkov. Ideálne pre poskytovateľa zdravotnej starostlivosti, maloobchod, spoločnosť SaaS, finančnú inštitúciu, podnik B2B alebo B2C, vzdelávaciu inštitúciu, kliniku, nemocnicu, nákupné centrum, salón, kúpele, telocvične.
Integrujte sa s populárnymi platformami ako Salesforce, Zendesk, HubSpot, Intercom, Pipedrive, ActiveCampaign, Freshdesk, Front, HelpScout, Slack, Microsoft Teams a Zapier pre bezproblémovú správu údajov a vyššiu produktivitu.
Zonka Feedback & Surveys je v popredí moderných prieskumných aplikácií, prieskumného softvéru a prieskumných nástrojov, ktoré prinášajú revolúciu do spôsobu, akým firmy získavajú spätnú väzbu od zákazníkov a vykonávajú prieskumy. Podporuje širokú škálu zariadení a kanálov vrátane zariadení so systémom Android, tabletov, iPadov, mobilných telefónov, kioskov s dotykovou obrazovkou a webových prieskumov. Funguje offline bez internetu.
Jednoducho navrhnite prieskumy a formuláre spätnej väzby pomocou aplikácie, získajte podrobné grafické správy, okamžité upozornenia a upozornenia. Používajte priemyselné štandardy, ako sú prieskumy Net Promoter Score (NPS) a Customer Effort Score (CES).
Platforma prieskumu spätnej väzby Zonky: Prípady použitia
1. Nastavenie kioskových prieskumov: Bezproblémové nastavenie prieskumov pre Android ako kioskov na získavanie spätnej väzby od návštevníkov, nakupujúcich a hostí na letiskách, v nákupných centrách alebo iných verejných priestoroch
2. Offline prieskumy a spätná väzba: Zonka Feedback uľahčuje zachytenie spätnej väzby aj bez pripojenia k internetu, čím zaisťuje neprerušovaný zber údajov, dokonca aj vo vzdialených oblastiach alebo v toaletách
3. Spätná väzba od zákazníckeho servisu: Zhromažďujte spätnú väzbu od zákazníkov, hostí a návštevníkov v reálnom čase prostredníctvom viacerých kanálov, ako sú live chat alebo systémy predaja vstupeniek
4. Prieskumy spokojnosti pacientov, zamestnancov, návštevníkov a zákazníkov: Pochopte pulz vašich zainteresovaných strán, či už sú to pacienti v zdravotníckom zariadení, zamestnanci v organizácii alebo zákazníci navštevujúci váš obchod alebo webovú stránku
5. Prieskumy NPS, CES Surveys: Implementujte prieskumy Net Promoter Score a Customer Effort Score na meranie lojality zákazníkov a jednoduchosti interakcie počas inšpekcií zariadení, auditov alebo dodávok
6. Prieskumy udalostí: Získajte spätnú väzbu a postrehy od účastníkov na podujatiach, veľtrhoch alebo výstavách s cieľom zlepšiť budúce skúsenosti
7. Prieskum trhu a prieskumy produktov: Uskutočňujte hĺbkové prieskumy, aby ste lepšie porozumeli svojmu publiku a získali cenné informácie o preferenciách vašich zákazníkov
8. Prieskumy emotikonov a smajlíkov: Využite vizuálne podnety, ako sú smajlíky, Likertove škály, hodnotenia „šťastný alebo nie“, 5-hviezdičkové alebo 1 až 10, aby ste pochopili emócie zákazníkov
9. Viackanálové prieskumy: Distribuujte prieskumy prostredníctvom rôznych kanálov, ako sú Android, iPad, e-mail, SMS a online prieskumy, čím sa zabezpečí širší dosah a lepší zber údajov počas logistiky, incidentov alebo inštalácií.
10. Viacjazyčné prieskumy: Prekonajte jazykové bariéry a získajte spätnú väzbu vo viacerých jazykoch, aby ste uspokojili rôznorodé publikum a zabezpečili efektívnu komunikáciu
11. Enterprise-Grade, navrhnuté pre reťazce: Spravujte viac miest jednoducho. Podporujte spoluprácu s porovnávacími správami
Vytvárajte prieskumy pomocou spätnej väzby Zonky
1. Zaregistrujte sa a prihláste sa: Vytvorte si bezplatný účet na webovej stránke Zonka Feedback a prejdite na dashboard
2. Vyberte typ prieskumu: Vyberte si z rôznych šablón prieskumu vrátane spokojnosti zákazníkov, spätnej väzby na udalosti a zapojenia zamestnancov
3. Navrhnite si svoj prieskum: Prispôsobte si prieskum pomocou prvkov značky, viacerých typov otázok a interaktívnych funkcií
4. Pridajte grafické emotikony a stupnice Likert: Urobte prieskum pútavejším pomocou emotikonov a likertov
5. Distribuujte svoj prieskum: Oslovte respondentov prostredníctvom webu, Androidu, e-mailu, SMS a QR kódov
6. Analyzujte odpovede prieskumu: Získajte prístup k komplexným správam a získajte holistické informácie
7. Podniknite kroky: Premeňte spätnú väzbu na úlohy, ktoré možno vykonať, aby ste okamžite zlepšili skúsenosti zákazníkov. Automatizujte odpovede pre efektívnu zákaznícku podporu
Prieskumná aplikácia Zonka Feedback, prieskumný softvér a nástroj spätnej väzby pokrýva VoC a odomyká potenciál spätnej väzby od zákazníkov. Ideálne pre poskytovateľa zdravotnej starostlivosti, maloobchod, spoločnosť SaaS, finančnú inštitúciu, podnik B2B alebo B2C, vzdelávaciu inštitúciu, kliniku, nemocnicu, nákupné centrum, salón, kúpele, telocvične.
Integrujte sa s populárnymi platformami ako Salesforce, Zendesk, HubSpot, Intercom, Pipedrive, ActiveCampaign, Freshdesk, Front, HelpScout, Slack, Microsoft Teams a Zapier pre bezproblémovú správu údajov a vyššiu produktivitu.
Aktualizované
Bezpečnosť sa začína porozumením tomu, ako vývojári zhromažďujú a zdieľajú vaše údaje. Postupy zabezpečenia a uchovávania údajov v súkromí sa môžu líšiť v závislosti od používania, regiónu a veku. Tieto informácie poskytol vývojár a môže ich časom aktualizovať.
S tretími stranami nie sú zdieľané žiadne údaje
Táto aplikácia môže zhromažďovať tieto typy údajov
Osobné údaje, Súbory a dokumenty a 3 ďalšie
Prenos údajov je šifrovaný
Môžete požiadať o odstránenie údajov
Novinky
NEW: Introducing Display Logic feature, which personalizes your survey journey by showing or hiding questions based on your answers, ensuring a more relevant and concise experience.
Added support for Ukranian Language
Added support for Ukranian Language
