채널톡

Channel Corp.

앱 정보

채널톡 - Channel.io

고객과의 대화를 어디에서나 이어가세요.

구매 전환율 상승 위해 채널의 라이브챗 서비스를 이용해보세요. 방문 및 구매 이력, 문의사항 내역 등 고객 관련 정보는 소중한 마케팅 정보입니다. 고객을 이해함으로 고객 맞춤 상담과 서비스 제안, 실시간 고객 응대가 쉬워집니다. 실시간 대화 진행 시 고객이 떠나게 된다면 문자로 대화를 이어나갈 수 있기에 고객과의 대화가 끊길 염려가 없습니다.

고객과의 대화는 물론 팀원들과의 모든 업무 관련 대화도 채널에서 이어나갈 수 있습니다. 업무에 필요한 커뮤니케이션을 채널로 해결하세요. 또한 팀원과의 협업을 통해 온라인 홈페이지 고객 응대 효율성을 높여보세요.

채널톡 주요 기능:
- 실시간 고객 문의 응대
- 팀원 간 업무 커뮤니케이션 툴
- 고객 관리 및 히스토리 관리
- 메시지 검색

[접근 권한 안내]
필수적 접근 권한 : 없음

선택적 접근 권한
- 알림 : 메시지 수신 알림 표시
- 연락처 : 저장된 연락처로 팀원 메일로 초대
- 마이크 : 수신 및 발신 전화 통화
- 카메라: 사진 촬영 및 업로드
- 스토리지 : 사진, 동영상 가져오기 및 업로드
- 근처 기기 : 블루투스 페어링 지원
- 전화 : 현재 사용 중인 전화번호의 국가 취득

선택적 접근권한의 허용에 동의하지 않아도 서비스의 이용이 가능해요.

채널톡 더 알아보기: https://channel.io/ko

평가 및 리뷰

저번 업데이트 이후 인증번호가 메일로 오긴 오는데, 메일을 보고 오면 다시 채널톡 로그인 화면으로 돌아가는 문제가 있어서 분할화면으로 메일 앱과 채널톡 앱을 동시에 띄우고나서야 인증코드 입력 문제가 해결되었습니다. 이런 현상이 왜 생기는지 모르겠네요. 어쨌든 인증번호 문제는 해결되었습니다.

나름 편하게 잘 쓰고 있습니다 그런데 어느날부터 엑셀 바로보기가 안되네요 구글 스프레드 시트로 열수 없습니다 라는 문구만 뜨네요 따로 설정을 바꾼 기억은 없습니다 처음처럼 엑셀 바로보기 할려면 어디서 설정을 바꿔야 하나요?

혹시 고객과 상담중 사진,영상보내기할때 폴더별 보는 기능이 있으면 좋겠습니다. 그리고 카카오톡처럼 모아서 보내기 기능이 추가가 되었으면 하네요!

새로운 기능

- 이제 미트에서 영상공유 화면을 확대해서 볼 수 있어요!
- 스레드에서 팀 멘션, all 멘션의 설명 표기를 개선했어요.
- 기타 버그를 수정하고, 내부적으로 개선을 진행했어요.