3,1
27.400 Rezensionen
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Altersfreigabe
Jedes Alter
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Über diese App

Rechnung und Bescheinigungen einreichen, Bonusprogramme verwalten, Umzug oder Namensänderung melden, eine neue Versichertenkarte beantragen – mit der DAK App geht das einfach, schnell und barrierefrei. Entdecken Sie das Servicezentrum für die Hosentasche!

Was ist Meine DAK?
"Meine DAK" ist Ihr geschützter Bereich, in dem Sie Ihre Anliegen schnell und einfach erledigen können, wahlweise per App oder im Web. Die App ist zugleich Ihr persönlicher Schlüssel für einen sicheren Login im Web – Sie benötigen sie stets für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. So stellen wir sicher, dass Ihre Gesundheitsdaten gut verwahrt sind.

Was sind die Vorteile der DAK App?
✓ Rechnungen und Bescheinigungen einreichen: Mit der Scan-Funktion bequem und einfach Dokumente versenden.
✓ Sehen Sie, welche Krankmeldungen bei der DAK eingegangen sind - sowohl die von Ihnen eingereichten Krankmeldungen als auch elektronisch übermittelte Krankmeldungen (eAU).
✓ Bonusprogramm AktivBonus verwalten: Punkte sammeln und über die DAK App in Geldprämie umwandeln.
✓ Einfach zu bedienen und barrierefrei: Stellen Sie die DAK App genau so ein, wie Sie sie brauchen, zum Beispiel die Schriftgröße.
✓ Ihre schnellste Verbindung zu uns: Ob Rückrufservice, Chat, Telefon oder Mail – Sie haben die Wahl.
✓ Digitales Postfach spart Papier und Zeit: Anliegen erledigen Sie mit der App schnell, einfach und papierlos.
✓ Familien-Service: Erledigen Sie Anliegen Ihrer familienversicherten Kinder bequem per App.

Weitere Funktionen der DAK App
✓ ePA-App freischalten und elektronische Patientenakte nutzen

In vier Schritten zur DAK App
Für die Nutzung der DAK App müssen Sie sich einmal registrieren. Danach können Sie sich zum Beispiel mit Ihrem Fingerabdruck oder der Gesichtserkennung in der DAK App anmelden.

So richten Sie die App ein
1. App herunterladen
2. E-Mail-Adresse bestätigen
3. App Code einrichten
4. Persönlich identifizieren
Hier finden Sie Videoanleitungen zur Einrichtung der App: https://www.dak.de/app

Einmal registrieren, alle DAK-Anwendungen nutzen
Der Registrierungs- und Identifikationsprozess dient dem Schutz Ihrer Gesundheitsdaten. Ein weiterer Vorteil: Sie müssen sich nur einmal persönlich identifizieren und können anschließend unsere verschiedenen digitalen Angebote ganz einfach – und sicher – nutzen. Mit nur einem Passwort beziehungsweise Ihrem App Code!

Hier finden Sie häufige Fragen zur App und dem Registrierungsprozess: https://www.dak.de/dak-id

Wer kann die DAK App nutzen?
Die DAK App können alle Versicherten ab 15 nutzen, sofern sie eine Gesundheitskarte und ein Smartphone mit aktuellem Betriebssystem (Android 10 oder höher) haben. Das Smartphone muss zudem durch eine Displaysperre geschützt sein, etwa durch biometrische Erkennung.

Weitere technische Voraussetzungen
- Chrome ist als Standard-Webbrowser eingestellt
- Kein gerootetes Gerät
- Keine so genannten Custom ROMs

Barrierefreiheit
Die Erklärung zur Barrierefreiheit der App können Sie unter https://www.dak.de/barrierefreiheit-app einsehen.

So erreichen Sie uns
Sie haben technische Probleme mit der DAK App? Bei der Installation, der Registrierung oder dem Login? Wir helfen Ihnen gern. Bitte teilen Sie uns Ihr technisches Problem mit diesem Formular mit: https://www.dak.de/app-support. Oder rufen Sie uns einfach an unter: 040 325 325 555.

Wir freuen uns über Ihr Feedback!
Wir werden den Umfang der App nach Ihren Wünschen kontinuierlich erweitern. Um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen, bitten wir Sie direkt in der App an verschiedenen Stellen um Ihre Meinung. Wir freuen uns auf Ihre Hinweise, Bewertungen und Anregungen.
Aktualisiert am
12.04.2024

Datensicherheit

Was die Sicherheit angeht, solltest du nachvollziehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach Verwendung, Region und Alter des Nutzers variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Keine Daten werden mit Drittunternehmen oder -organisationen geteilt
Diese App kann die folgenden Datentypen erheben
Personenbezogene Daten, Finanzdaten und 6 andere
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Du kannst das Löschen der Daten beantragen

Bewertungen und Rezensionen

3,1
26.700 Rezensionen
Marius
4. Februar 2023
Seit einem Jahr treten immer wieder Fehlermeldungen auf. Letztes Jahr konnte ich die App 3 Monate nicht nutzen bis es nach zahllosen Telefonaten mit Beratern wieder funktionierte. 2 Monate später tritt der Fehler erneut auf. Da ohne die App auch über das Website Portal kaum Funktionen nutzbar sind, ist das sehr ärgerlich und nervend. Edit: Ich wurde nun 5-6 mal innerhalb von einem Jahr automatisch aus der App abgemeldet und jedes mal dazu aufgefordert, mein Konto erneut zu aktivieren.
6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Mobile-Team der DAK-Gesundheit
22. Februar 2022
Hallo, welche Fehlermeldung tritt denn genau auf? wir möchten uns das Problem gerne anschauen. Bitte kontaktieren Sie uns dafür direkt über das Kontaktformular in der App oder per Mail an mobile@dak.de und schicken Sie eine Fehlermeldung/Beschreibung und/oder einen Screenshot mit. Wir nehmen dann Kontakt mit Ihnen auf und unterstützen Sie.
A Prinz
2. Dezember 2022
Macht leider immer wieder Probleme und ist nicht verlässlich brauchbar. Hätte sie mal wieder gebraucht aber beendet sich beim Start immer wieder selbst. App neu istalliert und jedes Mal wenn ich mich einloggen will wirft es mich zur Datenschutzerklärung zurück. Hab Wifi und Wlan probiert. Sogar ein VPN. App ist wie gesagt frisch installiert. Ernst gemeinter Vorschlag: den Code wegwerfen und noch mal bei Null anfangen. Ist nicht das erste Mal, dass die App versagt.
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Mobile-Team der DAK-Gesundheit
2. Dezember 2022
Hallo, wir bedauern, dass Sie die DAK App aktuell nicht nutzen können. Falls es weiterhin nicht funktioniert: Kontaktieren Sie uns bitte unter dem folgenden Link, damit wir uns Ihren Fehler genau anschauen können: www.dak.de/app-support Wir unterstützen Sie dann gerne. Vielen Dank!
Volker Silter
11. April 2024
Einfach nur schlecht. Bereits nach kurzzeitiger Nutzung folgt der nervige Registrierungsprozess von neuem. Obwohl ich in der Vergangenheit die App nutzen konnte. Mail zur Bestätigung kommt nicht. Seite ist in der Zwischenzeit des Wartens erloschen, alles geht von vorne los. Die App ist nicht nutzbar. Schlechter geht es nicht mehr. Absolut peinlich die App.
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Mobile-Team der DAK-Gesundheit
12. April 2024
Hallo, wir wissen, dass die Registrierung zeitaufwendig ist. Leider ist das alternativlos und vorgeschrieben, um Sie als Nutzer sicher zu identifizieren. Die Registrierung ist nur einmal nötig, danach können Sie sich per App-Code/biometrischem Merkmal anmelden. Infos: www.dak.de/dak-id Für Hilfestellung bei der Registrierung: www.dak.de/app-support

Neuigkeiten

Das ist neu:

✓ Sie können individuelle Produktangebote erhalten. Diese finden Sie im Bereich Gesundheit der App.

Außerdem haben wir ein paar Fehler behoben. Haben Sie Anregungen oder Feedback zur DAK App? Teilen Sie uns diese gern direkt in der App mit. Ihr Feedback hilft uns, die DAK App noch besser zu machen.