3,1
8920 Rezensionen
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Über diese App

Meine SBK ist die Online-Geschäftsstelle der Siemens-Betriebskrankenkasse mit der Sie rund um die Uhr die verschiedensten Themen rund um Ihre Krankenversicherung ganz einfach und bequem erledigen können. So sind Sie flexibel und gewinnen Zeit. Ihre Daten sind selbstverständlich geschützt und werden sicher übertragen.

Die Top-Services von Meine SBK im Überblick:

PERSÖNLICHE KUNDENBERATUNG
Mit Meine SBK haben Sie die Kontaktdaten Ihrer persönlichen Kundenberatung sowie die SBK-Servicenummern immer zur Hand und können direkt Kontakt aufnehmen.

ONLINE-POST
Erhalten Sie Post von der SBK sicher, taggleich und umweltschonend in Ihr persönliches Postfach. Eine E-Mail und auf Wunsch eine Push-Nachricht informieren Sie, sobald neue Post eingetroffen ist.

MEINE VORGÄNGE
Sehen Sie den aktuellen Status ihrer eingereichten Vorgänge bequem in der App ein. So sind Sie optimal über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert.

UPLOAD VON DOKUMENTEN UND RECHNUNGEN
Reichen Sie zahlreiche Dokumente und Rechnungen zur Erstattung bequem online ein – einfach abfotografieren und hochladen.

MEINE DATEN
Verwalten Sie mühelos Ihre persönlichen Daten: Laden Sie das Foto für die Gesundheitskarte hoch, bestellen Sie bei Verlust eine neue Karte und halten Sie Ihre Daten und Einwilligungen aktuell.

ANTRÄGE UND FORMULARE
Stellen Sie Ihre Anträge und Formulare direkt in der App. So sparen Sie Porto und den Weg zur Post. Zudem erhalten Sie bei aktivierter Online-Post Ihre Antwort innerhalb von maximal drei Arbeitstagen.

BESCHEINIGUNGEN
Die Mitgliedbescheinigung, Ersatzbescheinigung für die Gesundheitskarte oder den Auslandskrankenschein können Sie direkt herunterladen. So haben Sie diese bei Bedarf direkt zur Hand.

BONUSPROGRAMME
Gesundheitsbewusstes Verhalten zahlt sich mit dem SBK-Bonusprogramm aus. Sammeln Sie Ihre Aktivitäten digital und lösen Sie Ihren Bonus auch direkt in der App ein. Mit dem SBK-Babyglück erhalten werdende Eltern zahlreiche Extra-Vorsorgeleistungen und ein Bonusprogramm.

MEINE LEISTUNGEN
Erhalten Sie volle Transparenz über Ihre Leistungen, die Sie bei Ärzten, in Kliniken und bei Therapeuten in Anspruch genommen haben. Praktisch sind auch die Übersichten über Ihre durchgeführte Zahnvorsorge und in Anspruch genommenen Kinderkrankentage.

ZUGANG ZUR APP
Die App steht allen SBK-Kunden über 15 Jahre zur Verfügung. Um diese zu nutzen, halten Sie bitte Ihre Gesundheitskarte für die Registrierung bereit. Der Login ist unmittelbar nach der Registrierung mit Ihrem selbst gewählten Passwort möglich. Außerdem können Sie selbstverständlich auch den Login per Face ID einrichten. Für besonders schützenswerte Services ist eine Geräteregistrierung erforderlich.

ANFORDERUNGEN
Android 7.0 oder höher

FAQ
Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Meine SBK-App finden Sie unter:
https://www.sbk.org/meine-sbk/haeufige-fragen/

KONTAKT
Haben Sie Fragen oder Feedback? Ihre persönliche Kundenberatung oder das Meine SBK Support-Team helfen Ihnen gerne weiter. Unseren Support erreichen Sie unter: 0800 0 725 725 97 50 von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 20.00 Uhr (gebührenfrei innerhalb Deutschlands) oder per Kontaktformular: https://www.sbk.org/kontakt/kontaktformular-meine-sbk/

Die Barrierefreiheitserklärung zur Meine SBK-App finden Sie unter https://www.sbk.org/service-navigation/barrierefreiheitserklaerung-app/
Aktualisiert am
06.12.2023

Datensicherheit

Was die Sicherheit angeht, solltest du nachvollziehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach Verwendung, Region und Alter des Nutzers variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Diese App kann die folgenden Datentypen an Dritte weitergeben
App-Informationen und -Leistung
Diese App kann die folgenden Datentypen erheben
Personenbezogene Daten, Finanzdaten und 7 andere
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Du kannst das Löschen der Daten beantragen

Bewertungen und Rezensionen

3,2
8640 Rezensionen
Werner Sperling
23. Dezember 2023
Die Qualitätssicherung erfolgt durch die Anwender. Als Standard-Browser muss man "Chrome" einstellen, sonst bleibt die Anmeldung ohne Fehlermeldung hängen. Die nächste Fehlermeldung "Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten" gehört nicht in eine professionelle App. POST-IDENT musste ich zwei mal machen um Erfolg zu haben. Am Ende erhielt ich die Info "diese Version ist nicht für ihr Gerät geeignet". Unzumutbar und unprofessionell. Leider keine Antwort möglichkeit auf die Sbk-Stellungnahme.
32 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Siemens-Betriebskrankenkasse | SBK
22. Dezember 2023
Hallo Werner, wir haben den Prozess nochmals überprüft. Dieser sollte so, wie von der beschrieben, nicht ablaufen. Es hat sich hierbei um ein temporäres Problem gehandelt. Wenn das Gerät die technischen Voraussetzungen für die Nutzung nicht mehr erfüllt, erscheint der Hinweis entweder schon beim Downloadversuch im Store bzw. beim Öffnen der App. VG
Antje
12. Februar 2024
Also ich kann gar nicht in Worte fassen wie genervt ich von dieser App bin. An guten Tagen kann man sich mit etwas Glück anmelden. An allen 364 anderen Tagen im Jahr scheitert man bereits bei der Passwort-Eingabe. Angeblich stimmen die eingegebenen Daten nicht. Selbst der Versuch über "Passwort vergessen" ein neues Passwort zu erstellen scheitert weil angeblich entweder meine PLZ oder Versichertennr. oder Kennnr. nicht stimmt. Bei den 100 Versuchen werd ichs wohl einmal richtig eingetippt haben!
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Siemens-Betriebskrankenkasse | SBK
14. Februar 2024
Hallo Antje, schön dass Du Dich bei uns gemeldet hast. Es tut uns leid, dass es beim Login aktuell temporär zu diesen von Dir beschriebenen Fehlverhalten kommt. Wir arbeiten derzeit intensiv mit unseren Dienstleistern an einer Lösung, damit auch Du Deine Anliegen schnell und zuverlässig wieder online über die App erledigen kannst. Viele Grüße
Alexander Rohde
20. Januar 2024
Seit dem App Update äußerst benutzerunfreundlich! Man ist gezwungen eine Bildschirmsperre einzurichten. Wenn man die App startet, wird man auf eine externe Anmeldeseite umgeleitet. Immer! Warum loggt mich die App aus? Anschließend muss man noch ein App Passwort eingeben. Wozu diese doppelte Anmeldung? Und langsam ist die zudem. Verwaltung der Dokumente und Krankschreibungen sind ok. Bin allerdings sehr froh, dass ich die App in diesem Stadium nicht häufig nutzen muss.
17 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Siemens-Betriebskrankenkasse | SBK
22. Januar 2024
Lieber Alexander, es tut uns leid, dass du mit der Meine SBK-App nicht zufrieden bist. Bei der Login-Seite handelt es sich nicht um eine externe Webseite, sondern sie ist Bestandteil von Meine SBK. In der Regel solltest du auch bis zu 6 Monate angemeldet bleiben. Der App-Code ist erforderlich, um den zweiten Authentifizierungsfaktor zu bestätigen.

Neuigkeiten

• Der Login in die Meine SBK-App erfolgt ab sofort mit dem übergreifenden SBK-Account
• Außerdem haben wir wie immer kleinere Design-, Funktions- und Performanceverbesserungen umgesetzt. Danke für euer regelmäßiges Feedback

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