Meine SBK

Siemens-Betriebskrankenkasse | SBK

Über diese App

Meine SBK ist die Online-Geschäftsstelle der Siemens-Betriebskrankenkasse mit der Sie rund um die Uhr die verschiedensten Themen rund um Ihre Krankenversicherung ganz einfach und bequem erledigen können. So sind Sie flexibel und gewinnen Zeit. Ihre Daten sind selbstverständlich geschützt und werden sicher übertragen.

Die Top-Services von Meine SBK im Überblick:

PERSÖNLICHE KUNDENBERATUNG
Mit Meine SBK haben Sie die Kontaktdaten Ihrer persönlichen Kundenberatung sowie die SBK-Servicenummern immer zur Hand und können direkt Kontakt aufnehmen.

ONLINE-POST
Erhalten Sie Post von der SBK sicher, taggleich und umweltschonend in Ihr persönliches Postfach. Eine E-Mail und auf Wunsch eine Push-Nachricht informieren Sie, sobald neue Post eingetroffen ist.

MEINE VORGÄNGE
Sehen Sie den aktuellen Status ihrer eingereichten Vorgänge bequem in der App ein. So sind Sie optimal über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert.

UPLOAD VON DOKUMENTEN UND RECHNUNGEN
Reichen Sie zahlreiche Dokumente und Rechnungen zur Erstattung bequem online ein – einfach abfotografieren und hochladen.

MEINE DATEN
Verwalten Sie mühelos Ihre persönlichen Daten: Laden Sie das Foto für die Gesundheitskarte hoch, bestellen Sie bei Verlust eine neue Karte und halten Sie Ihre Daten und Einwilligungen aktuell.

ANTRÄGE UND FORMULARE
Stellen Sie Ihre Anträge und Formulare direkt in der App. So sparen Sie Porto und den Weg zur Post. Zudem erhalten Sie bei aktivierter Online-Post Ihre Antwort innerhalb von maximal drei Arbeitstagen.

BESCHEINIGUNGEN
Die Mitgliedbescheinigung, Ersatzbescheinigung für die Gesundheitskarte oder den Auslandskrankenschein können Sie direkt herunterladen. So haben Sie diese bei Bedarf direkt zur Hand.

BONUSPROGRAMME
Gesundheitsbewusstes Verhalten zahlt sich mit dem SBK-Bonusprogramm aus. Sammeln Sie Ihre Aktivitäten digital und lösen Sie Ihren Bonus auch direkt in der App ein. Mit dem SBK-Babyglück erhalten werdende Eltern zahlreiche Extra-Vorsorgeleistungen und ein Bonusprogramm.

MEINE LEISTUNGEN
Erhalten Sie volle Transparenz über Ihre Leistungen, die Sie bei Ärzten, in Kliniken und bei Therapeuten in Anspruch genommen haben. Praktisch sind auch die Übersichten über Ihre durchgeführte Zahnvorsorge und in Anspruch genommenen Kinderkrankentage.

ZUGANG ZUR APP
Die App steht allen SBK-Kunden über 15 Jahre zur Verfügung. Um diese zu nutzen, halten Sie bitte Ihre Gesundheitskarte für die Registrierung bereit. Der Login ist unmittelbar nach der Registrierung mit Ihrem selbst gewählten Passwort möglich. Außerdem können Sie selbstverständlich auch den Login per Face ID einrichten. Für besonders schützenswerte Services ist eine Geräteregistrierung erforderlich.

ANFORDERUNGEN
Android 7.0 oder höher

FAQ
Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Meine SBK-App finden Sie unter:
https://www.sbk.org/meine-sbk/haeufige-fragen/

KONTAKT
Haben Sie Fragen oder Feedback? Ihre persönliche Kundenberatung oder das Meine SBK Support-Team helfen Ihnen gerne weiter. Unseren Support erreichen Sie unter: 0800 0 725 725 97 50 von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 20.00 Uhr (gebührenfrei innerhalb Deutschlands) oder per Kontaktformular: https://www.sbk.org/kontakt/kontaktformular-meine-sbk/

Die Barrierefreiheitserklärung zur Meine SBK-App finden Sie unter https://www.sbk.org/service-navigation/barrierefreiheitserklaerung-app/

Bewertungen und Rezensionen

Ich kann mich nur allen NEGATIVEN Bewertungen 100%ig anschließen!!!! Die Aussage von G. Quednau trifft den Nagel auf den Kopf: "Nachdem ich die App vor einigen Monaten installiert und mit viel Mühe auch aktiviert habe, muss ich jetzt feststellen, dass alle meine Bemühungen umsonst waren und ich wieder von vorne beginnen muss. Aber jetzt verweigert mir die App, trotz richtiger Eingabe aller geforderten Angaben, mit immer wieder anderen Fehlermeldungen den Zugang." Kann man auch -Sterne vergeben?

App sieht ganz nett aus. Leider ohne Geräteregistrierung nicht wirklich nutzbar. Die Möglichkeiten zur Identifikation sind leider mit zu vielen Hürden verbunden. Selbst bei Bankingapps nicht so ein Problem. Fügt bitte eine Möglichkeit hinzu bei der ich von zuhause ohne irgendwelche spezielle Dinge zu benötigen mein Gerät registrieren kann.

Login ständig nicht möglich, Versicherungsnummer und Passwort sind korrekt, dennoch eine Fehlermeldung dass sie es nicht sind. Zum verzweifeln, man bekommt eine Email dass man dort Online Post bekommen hat, man kann es nicht einsehen aufgrund des oben genannten Problems. Steigt bitte wieder auf Briefe in Papierform um, dann kann ich wenigstens erfahren was für Post ihr mir schickt.

Neuerungen

Wir haben kleinere Design-, Funktions- und Performanceverbesserungen umgesetzt. Danke für euer regelmäßiges Feedback!