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Juanmi Ayuso
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horrible. Se cuelga cada dos por tres al abrir o cuando finalizas recarga manualmente (y se queda activa); bloquea saldo y tardan días en regularizarlo.... así no ayudan. edito ante la respuesta estándar del cm: hoy por ejemplo tres veces he intentado conectar con un cargador público que ha dado error, bloquean el saldo las tres veces y al final resetean la máquina y permite conectar, pero después de 1 hora conectado no ha cargado nada, eso sí, bloquea en el saldo como si hubieses recargado.
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Iberdrola S.A.
11 de junio de 2024
Hola Juanmi; Sentimos la situación y queremos ayudarte. Para poder resolver tu caso, por favor, contacta con: Puntos de recarga: 900 92 92 93, smartmobility@tuiberdrola.es
Gracias por tu paciencia y comprensión.
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Cristian González
Un desastre, un comentario muy parecido al de Juanmi A. En varios cargadores he intentado cargar y solo en uno fué posible. Hoy mismo en uno de ellos he intentado cargar en 3 ocasiones me ha retenido el importe las tres veces, pero como la app se quedaba bloqueada me he ido sin poder recargar y con mi dinero retenido. 👏👏👏👏 Viva la movilidad eléctrica.
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Iberdrola S.A.
3 de julio de 2024
Hola Cristian; Lamentamos las molestias ocasionadas. Queremos ayudarte de forma personalizada, por favor, contacta con: Puntos de recarga: 900 92 92 93, smartmobility@tuiberdrola.es
Muchas gracias.
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A. Sánchez
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Mi primera experiencia con esta app no fue satisfactoria. Registro correcto, con contraseña correcta y validada, pero luego inicio sesión con los mismos datos y me dice que los datos introducidos no son correctos. Y así con varias contraseñas, validadas pero luego no son aceptadas al iniciar sesión... ACTUALIZACIÓN: aumento las estrellas porque resulta que al otro día sí funciona, tal como me dijo un usuario de coche eléctrico que conocí. Pongan un aviso de que se acepta a las 24h. Gracias.
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Iberdrola S.A.
11 de junio de 2024
Hola A. Sánchez; Lamentamos las molestias ocasionadas. Queremos ayudarte de forma personalizada, por favor, contacta con: Puntos de recarga: 900 92 92 93, smartmobility@tuiberdrola.es
Muchas gracias.