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Información de la aplicación

Con Incidence ya no conduces solo.
Lleva en tu móvil la aplicación gratuita de asistencia en carretera más avanzada.

Ante un incidente en la vía, te lo ponemos muy fácil. Solo tendrás que seguir nuestro proceso guiado en la app y te ayudaremos a gestionar la incidencia, poniendo en marcha el servicio de auxilio que necesites en ese momento.

Vincula Incidence con una señal V16/luz de emergencia conectada compatible, como Help Flash IoT o Hella IoT, y ¡comprueba que el dispositivo conecta correctamente con la nube DGT 3.0!
En caso de accidente o avería, tu baliza enviará una alerta anónima de la ubicación del incidente para que se muestre al resto de conductores de la vía en navegadores y paneles de información variable.

También puedes vincular Incidence con tu Help Flash Smart
Somos compatibles con la única baliza luminosa para casos de emergencia con Bluetooth del mercado, Help Flash Smart. ¡Vincúlanos y estaremos siempre alerta!

Al activar el modo destello de la baliza, no solo mejorará la visibilidad de tu vehículo averiado, también se iniciará automáticamente el proceso guiado de Incidence para reportar tu incidencia.

¿Cómo funciona Incidence APP?
Descarga la App y sigue los pasos para su configuración y registro. Tras este proceso ya estará lista para su uso.
En caso de incidente en carretera:
1. Activa la app manualmente o a través de un dispositivo compatible como Help Flash IoT.
2. Te haremos algunas preguntas antes de contactar con emergencias o con tu servicio de asistencia en carretera en función del tipo de incidencia.
3. Avisaremos y enviaremos tu localización exacta*.
4. Recibirás la asistencia que necesites. En el caso de grúas compatibles geolocalizadas también podrás ver en tiempo real su itinerario hasta la llegada al punto donde se encuentra tu vehículo.

* Servicio de envío de localización disponible para servicio de emergencias y clientes con pólizas vigentes en las compañías aseguradoras con acuerdos de adhesión vigentes.

SEGUIMOS MEJORANDO PARA QUE ESTÉS MÁS SEGURO:
Progresivamente irás recibiendo nuevas actualizaciones que mejorarán las funcionalidades actuales de la app y tu experiencia como usuario.

INFORMACIÓN IMPORTANTE:
Usa la aplicación con responsabilidad y cuando realmente la necesites. El sistema está conectado con un servicio de triaje de emergencias por lo que, cada vez que actives esta funcionalidad, se generará una incidencia real.

NOTA:
Esta aplicación ha sido testada y ha pasado por los más estrictos protocolos de calidad y seguridad para garantizar que mantendremos todos tus los datos encriptados y seguros.
Última actualización
21 nov 2023

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo los desarrolladores recogen y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función del modo en que utilices la aplicación, la región donde vayas a usarla y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y es posible que la actualice a lo largo del tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
Esta aplicación puede recoger estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y otros 2
Los datos se cifran en tránsito
Puedes solicitar que se eliminen los datos