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Acerca de esta app

¡Madrid en tu mano!

Madrid Móvil es la aplicación oficial del Ayuntamiento de Madrid a través de la que podrás informarte y realizar múltiples gestiones municipales. Puedes gestionar, entre otros:

TRÁMITES y MI CARPETA: Accede de forma rápida y ágil a todos los trámites electrónicos y Mi Carpeta con un solo clic.

CITA PREVIA: Reserva cita presencial para cualquier trámite en cualquier oficina.

AVISOS: Remite de forma ágil y rápida, desde donde te encuentres, avisos e incidencias relativas a limpieza y residuos, recogida de muebles o ropa, mobiliario urbano, alumbrado y otras causas.

MADRID ES DEPORTE: Comprar entradas para piscinas, reservar espacios deportivos, reservar sesiones en clases abiertas… todo ello y mucho más, al alcance de un clic. Disfruta del deporte en tu ciudad con Madrid Móvil.

FUENTES DE AGUA PARA BEBER Y ASEOS PÚBLICOS: La aplicación permite conocer la situación de las fuentes de agua para beber en la ciudad de Madrid y de los aseos públicos, indicando el estado en el que se encuentran y el recorrido para llegar desde el lugar en que nos encontramos.

MÁS INFORMACIÓN: Con Madrid Móvil tendrás en tu mano el acceso a todos los portales municipales, noticias y mucho más.
Actualización
26 feb 2025

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Esta app podría compartir estos tipos de datos con terceros
Información y rendimiento de la app
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Información personal, Información financiera y 4 más
Los datos están encriptados en tránsito
Puedes solicitar que se borren los datos

Calificaciones y opiniones

3.6
6.36 K opiniones
Fram Capa
3 de febrero de 2025
No le doy el aprobado porque, aunque mi cuenta bancaria está reflejada en la aplicación (cosa que por otra parte no añadí yo, así que no termino de entender muy bien por qué está) no permite hacer pagos, al menos de la mensualidad para el uso de la sala multitrabajo, con lo que implica tener que personarse en el polideportivo de turno cada mes. Podrían añadir la opción de domiciliar vía app o hacer el pago cada mes manualmente con tarjeta o bizum, pero sin necesidad de tener que ir renovar.
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Ayuntamiento de Madrid
6 de febrero de 2025
Hola! La cuenta bancaria se solicita para domiciliar servicios deportivos y ha debido ser facilitada por ti o un familiar. La renovación de clases y abonos está disponible en la web con las mismas credenciales de la app. Estamos trabajando en incorporar Bizum primero en la web y más adelante en la app. 🚀
Jan Pieterzoon
3 de marzo de 2025
La gestión de app en cuanto a la reserva de clases es terrible, ya no por la capacidad de las clases, cuando se se juntan más de 10 personas a la vez a la hora de la reserva la propia app da error y se bloquea convirtiendo el mero trámite de la reserva en una odisea. Los pocos minutos que tienes para poder tener sitio se hacen eternos entre errores y salidas de la propia aplicación, no he visto algo igual en mi vida.
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
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Ayuntamiento de Madrid
6 de marzo de 2025
¡Hola Jan! Esto es debido a la alta demanda y las pocas plazas que se ofertan, más cuando el pico elevado se realiza por las mañas y tardes, ocurren estos problemas. Estamos trabajando para poder mejorar la experiencia 💪 No dudes en contactarnos a madridmovil@madrid.es ✏️ ¡Gracias por confiar en Madrid Móvil! 🚀
Bárbara Lázaro
12 de enero de 2025
Llevo tres años usándola y es terriblemente mala. Se queda colgada en los momentos peores y se bloquea demasiado de vez en cuando. No ha habido semana que no de problemas llegando a dejarme sin plaza en polideportivo por fallos técnicos suyos. No entiendo cómo puede fallar tanto cuando leo que lo hemos reportado miles de veces. Si saben que en hora punta hay que coger plazas, cómo no contratan más potencia o hacen algo mejor? MALIIIIISIMA Incidencia puntual? Yo no uso la pasarela, tengo abono
Esta opinión les resultó útil a 8 personas
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Ayuntamiento de Madrid
13 de enero de 2025
¡Hola Bárbara! La incidencia ha sido solucionada y ya puedes realizar reservas o compras de actividades deportivas sin inconvenientes. Si tienes alguna sugerencia o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos a madridmovil@madrid.es ✏️ Te animamos a valorarnos con 5 ⭐ ¡Gracias por confiar en Madrid Móvil! 🚀