Mercadona

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Información de la aplicación

La app de Mercadona te da acceso a la compra online en tu supermercado de siempre. Si estás dentro de los códigos postales donde el servicio ya está disponible, puedes hacer la compra desde donde quieras con tu móvil de una forma rápida e intuitiva. Esta app te permite ver los productos en detalle, añadirlos a tu cesta, hacer la compra, revisar tus compras anteriores, modificar tus compras en función a tus necesidades y comprar tus productos habituales sin necesidad de listas.


Entre otras ventajas, el nuevo servicio de compra online ofrece:


- Horario extendido de entrega de 7:00 a 22:00 de lunes a sábado*.

- Tramos de 1 o 2 horas* para que esperes el mínimo posible a tu compra.

- Máxima calidad y frescura garantizadas gracias a la flota de transporte con 3 temperaturas.

- Empleados propios de Mercadona que saben cómo dar el mejor trato a tus productos preparan y reparten tu compra desde el centro correspondiente.

- Fotos de alta calidad de todos los productos.

- Consulta de la información nutricional, ingredientes y alérgenos consultando la imagen del producto con el zoom disponible para ello.

- Atención personalizada a través del chat con atención de 7:00 a 22:30 de lunes a sábado así como a través del teléfono gratuito de Atención al Cliente Mercadona 800 500 220.

*Horario, días y tramos de reparto sujetos a disponibilidad dependiendo de zona geográfica.
Última actualización
26 abr 2024

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo los desarrolladores recogen y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función del modo en que utilices la aplicación, la región donde vayas a usarla y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y es posible que la actualice a lo largo del tiempo.
Puede que esta aplicación comparta estos tipos de datos con terceros
Información personal, Actividad en la aplicación e IDs de dispositivo o de otro tipo
Esta aplicación puede recoger estos tipos de datos
Información personal e Información y rendimiento de aplicaciones
Los datos se cifran en tránsito
Puedes solicitar que se eliminen los datos

Valoraciones y reseñas

3,8
9,12 mil reseñas
DOCK LIKY
11 de abril de 2024
La App es útil para planificar mi lista de la compra y controlar mis gastos antes de ir al supermercado. Sin embargo, resulta frustrante tener que registrarme para mantener la lista guardada. Además, encuentro limitada la variedad de productos disponibles en la aplicación, lo que dificulta completar mi lista de la compra de manera exhaustiva.
5 personas han valorado esta reseña como útil
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Mercadona
11 de abril de 2024
¡Hola! La app está destinada para hacer compras online, no obstante está abierta para todos. Te confirmamos que puedes encontrar el mismo surtido que tenemos en las tiendas pero, dependiendo de las zonas, pueden haber productos locales que no encuentres. Para cualquier duda, puedes contactarnos en el 800 500 220. ¡Un saludo!
A. R. A. V.
15 de abril de 2024
Acabo de actualizar a fecha 15 de abril cuando intentas escribir un artículo en el buscador y después abrirlo se cierra automáticamente, nunca me había pasado. He borrado caché pero sigue cerrándose sólo en los productos buscados después de intentar abrirlos, o incluso meterlos en la cesta, que también dá el mismo problema. EDITO: He podido solucionar el problema desintalando la app e instalando la versión anterior, la v.272 ... y todo ha vuelto a la normalidad.
30 personas han valorado esta reseña como útil
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Mercadona
15 de abril de 2024
¡Hola! Ahora mismo no estamos teniendo ningún error generalizado sobre lo que nos indicas, por lo que si quieres que podamos revisar contigo lo que te está ocurriendo, estaremos encantados de atenderte a través de nuestro chat online o del teléfono gratuito 800 500 220, marcando la opción 2. ¡Saludos!
Adrian Mora castro
22 de abril de 2024
Funciona, pero por favor incluid a Málaga, tenéis ya disponible la app en prácticamente toda Andalucía y Málaga la tenéis abandonada, que la app es muy útil, es muy ordenada y organiza la cesta con los productos que se añadan, pero falta que llegue a Málaga en este caso para poder pedir la compra en la app, porque por la web es de hace más de 10 años y es una odisea pedir ahí
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Mercadona
23 de abril de 2024
¡Hola, Adrián! Trabajamos para poder ampliar el nuevo servicio de compra. Se trata de un proceso complejo y, desde luego, queremos hacerlo de la mejor forma posible para que, cuando esté listo, todo funcione correctamente. Por supuesto transmitimos tus comentarios, te agradecemos el interés y esperamos llegar cuanto antes. ¡Un saludo!

Asistencia de la aplicación