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Información de la aplicación

La aplicación oficial de Euskotren está disponible en euskera, castellano, inglés y francés.
La APP de Euskotren te va a permitir lo siguiente:
- Elección del modo o modos de transporte del que se quiere tener información: ferrocarril, Tranvía de Bilbao y/o Tranvía de Vitoria-Gasteiz
- El funcionamiento ON-LINE permite actualizaciones de la información en tiempo real.
- La aplicación en modo online se posiciona y te ofrece cuál es la estación/parada más cercana para el modo elegido, indicando las dos próximas salidas.
- Realizar búsquedas eligiendo estación/parada inicio/fin, día y hora.
- Se pueden guardar las búsquedas en forma de Favoritos (guarda origen/destino) y/o Plan (guarda todos los datos de la búsqueda) para posteriores usos sin tener que volver a introducir datos
- La aplicación también aporta información relevante de cada estación/parada: ubicación (incluso mapa), número de contacto (el correspondiente a la Oficina de Atención al Cliente del modo en cuestión), condiciones de accesibilidad, próximas salidas,...
- Todas las funciones anteriores están disponibles para cualquiera que se descargue la aplicación, sin necesidad de darse de alta. Pero si la persona usuaria se da de alta en la aplicación, rellenando el correspondiente formulario on-line, tendrá acceso a otras funciones de valor añadido que ofrece la aplicación:
- Llamar al 112 desde cualquier pantalla de la aplicación; además esa llamada se señalizará (aportando los datos de la persona que llama) en el Gestor de Incidencias de Euskotren y en el Centro de Coordinación de SOS Deiak.
- Denunciar Actos Incívicos que puedan ocurrir en el tren/tranvía y/o estación/parada.
- Realizar Quejas, Reclamaciones, Sugerencias y Agradecimientos.
Última actualización
22 jul 2022

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo los desarrolladores recogen y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función del modo en que utilices la aplicación, la región donde vayas a usarla y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y es posible que la actualice a lo largo del tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
Esta aplicación puede recoger estos tipos de datos
Información personal
Los datos se cifran en tránsito
Puedes solicitar que se eliminen los datos

Novedades

Nuevo sistema de identificación para mejorar reporte de incidencias y mejoras