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Contient des annonces

À propos de l'application

Entièrement pensée pour vous et d’après vos retours, l'appli Fnac a été conçue pour vous fournir une expérience d’achat simple, pratique, agréable et comme toujours 100% sécurisée.
Que vous soyez chez vous, au bureau, dans le bus ou dans nos magasins Fnac, recherchez et trouvez facilement tous nos produits depuis votre mobile :
Multimédia :
- PC portables (Apple, Microsoft Surface, Ultra Portable HP, Asus, etc)
- TV (OLED, 4K, 8K, Smart TV, etc)
- Objets connectés (Google Home, Assistant Vocal, Chromecast, Enceintes Connectées, etc)
- Produits Apple (MacBook, iPhone, Apple Watch, iMac, etc)
- Consoles (Xbox, Playstation, Nintendo Switch etc)
- Jeux vidéos (Pokémon, Fifa, Forza, Call of Duty, Mario Kart, Red Dead Redemption, etc)
- Produits électroniques (Gopro, Enceinte, Appareil photo, etc)
- Smartphones (Samsung, Huawei, Xiaomi, Wiko, etc)
Produits culturels :
- Livres (poche, roman, polar, BD, manga, nouveautés & meilleures ventes, ebook, etc)
- Musique (Pop, Rock, R&B, Soul, Funk etc)
- DVD, films, séries, et coffrets
- Jeux d’enfants
Electroménager, sport, bricolage, jardinage… Tout y est pour votre shopping !

o Un cadeau de dernière minute ? Achetez-le en ligne en 1 clic et retirez-le 1H plus tard dans le magasin Fnac le plus proche ou faites-vous livrer en 1 jour grâce à la livraison express.
o Suivez vos commandes et vos colis à tout moment depuis votre compte client.
o Retirez plus facilement vos produits en magasin en présentant votre code de retrait accessible directement depuis la page d’accueil de l’appli.
o Retrouvez toutes les promos, bons plans et offres à ne pas manquer dans tous rayons : High-tech, drones, petit électroménager, enceintes connectées… et soyez alertés avant tout le monde grâce aux notifications. Profitez aussi de tous les moments importants de l’année (Black Friday, Noël, Soldes, French Days, Vente Privée, Vente Flash …) directement depuis l’appli Fnac
o Géolocalisez les magasins Fnac à proximité, consultez les horaires, l’itinéraire pour vous y rendre ou encore l’agenda de nos prochains évènements en magasin.

En magasin ?
Votre appli Fnac se transforme automatiquement pour vous simplifier la vie en magasin et vous proposer les fonctionnalités utiles en magasin :
 Consultez plus rapidement vos wish lists ou votre historique de produits vus.
 Accédez au scan de code barre en 1 clic pour voir les fiches articles, lire les caractéristiques détaillées, consulter la note et les avis des internautes ou encore les conseils des experts Fnac.
 Scannez et achetez votre produit directement depuis votre appli et allez le retirer quelques minutes plus tard au comptoir du retrait des achats (pour le moment, cette fonctionnalité inédite n’est valable que sur les produits high-tech).

Adhérents Fnac ?
• Votre carte adhérent digitale est toujours à portée de pouce : pratique lors de votre passage en magasin, présentez-là pour cumuler tous vos avantages.
• Consultez à tout moment le solde de votre compte fidélité et chèques cadeaux.
• Profitez de nos meilleures offres adhérents et ventes privées exclusives.
• Bénéficiez de caisses prioritaires en magasin réservées aux adhérents express +, Fnac +, et One.
Nous avons pensé cette appli pour vous. Dites-nous ce que vous en pensez : vos avis, vos idées, vos commentaires et suggestions d’amélioration nous aideront à la faire évoluer très vite. Ecrivez-nous à [e-mail]
Vous aimez l’appli ? Faites-le savoir aux autres utilisateurs en laissant un commentaire et une note sur l’app store. Maintenant, à vous de jouer...
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Sur notre site internet : www.fnac.com

Notes et avis

Crash systématique à l'ouverture de l'appli depuis la dernière mise à jour, inutilisable en l'état du coup. Autrement c'est pratique de pouvoir faire son shopping sur téléphone mais l'appli manque d'ergonomie dans l'ensemble et sur certains aspects on est obligés de passer par le site au final (bug de mise à jour des listes d'envie, non affichage de la dispo ou non de l'article avant de le mettre dans le panier etc.).

On ne peut pas chercher dans l'historique de nos commandes pour un article commandé mais jamais livré. On doit regarder chaque commande. Mauvais point! On doit passer par WhatsApp ou Messenger pour avoir un conseiller. Mauvais point! Les alertes de sorties ne marchent pas. Mauvais point! La gestion de livraison est calamiteuse. Sur 9 articles dont 1 à paraître (et sorti depuis) et 8 en stock. Je n'en ai eu qu'un et les autres seront livrés un jour! Très mauvais point!

NUL! Adhérente Fnac +, je commandais sans problème jusqu'en début d'année. Depuis janvier, impossible de commander en ligne ni sur l'appli, ni sur le site, ni avec ma CB ni avec celle de mon conjoint, SAU déplorable et désagréable, appelé à trois reprises, pas de solution apportée malgré la vérification auprès de ma banque (pas de souci de ce côté là). Prochaine étape: je résilie.

Nouveautés

Dans cette version, nous avons corrigé plusieurs bugs et amélioré la stabilité de l’application.