Hélium

4,4
5,34 k avis
100 k+
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Classification du contenu
Tout public
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À propos de l'application

Pour simplifier la vie de ses assurés, Hélium met à leur disposition une application gratuite et disponible sur tous les smartphones.

Cette application vous permet de rester informé et de gérer votre contrat directement depuis votre mobile en bénéficiant des fonctionnalités de votre Espace Assuré :
- Consultation des derniers remboursements de soins de santé
- Accès à votre attestation de Tiers-Payant et autres documents (échéanciers, devis…)
- Consultation des garanties de vos contrats Santé
- Localisation des professionnels de santé les plus proches
- Consultation et modification de vos informations personnelles (coordonnées, identifiants bancaires, liste des bénéficiaires…)
- Demande de prise en charge hospitalière

Cette application vous permet également de rester en contact avec Hélium grâce à la rubrique « Nous contacter ».

Pour se connecter à l’application, il est nécessaire de renseigner l'identifiant et le mot de passe associés à votre Espace Assuré. L’identifiant est disponible sur les en-têtes des courriers Hélium.
Date de mise à jour
5 mars 2024

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Informations financières
Cette appli peut recueillir ces types de données
Position, Informations personnelles et 6 autres
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

4,4
5,25 k avis
Tiphaine Berthaud
10 avril 2024
Probleme résolu ce matin Merci a vous ! Bonjour Impossible de se connecter à l'application malgré une parfaite connection avec le site L'application indique "identifiant inconnu". Pouvez vous y remédier ? Merci
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Hélium
10 avril 2024
Bonjour, nous serions très heureux d’améliorer nos services grâce à votre aide, en revanche nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous rencontrez, pouvez-vous nous envoyer un email à l’adresse support.mobile@helium.fr afin de nous donner plus de détails ? Vous en remerciant d’avance. Nous vous souhaitons une excellente journée
Sandrine Decamps
22 février 2024
Impossible de créer mon compte. Au moment de faire mon mot de passe (j'en ai essayé plusieurs différents), l'application me dit "erreur survenue"
1 personne a trouvé cet avis utile
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Hélium
23 février 2024
Bonjour, nous serions très heureux d’améliorer nos services grâce à votre aide, en revanche nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous rencontrez, pouvez-vous nous envoyer un email à l’adresse support.mobile@helium.fr afin de nous donner plus de détails ? Vous en remerciant d’avance. Nous vous souhaitons une excellente journée
Maelodie
7 mars 2024
Bonjour une information dossiers traitée✅️ sur les demandes de remboursement seraient au top sur l'application on ne sais même pas de quoi on est remboursé quand on fait des demande de remboursement.
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Hélium
8 mars 2024
Bonjour, nous comprenons votre ressenti et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées à l’adresse suivante : reclamation@helium.fr en précisant « avis internaute » dans l’objet de votre mail. Nous vous recontacterons au plus vite.

Nouveautés

Correction d'un bug au partage de l'attestation de tiers-payant