Fabrizio Oddone
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NON perdete tempo, non crediate che funzioni! ha funzionato per un po' e poi ha smesso. Ora no so se il problema di pende dagli aggiornamenti di android o da quelli della app CIE che vengono promessi ma mai fatti (tipo riuscire a mettere la firma dove si vuole) dire che come al solito quello che vien fatto da ministeri e altre parti dello stato è veramente inaccettabile! facciamo il PNRR per digitalizzare l'Italia e non riusciamo a far funzionare un app che deve riconsece reun chip nfc.
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Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato S.p.A.
4 aprile 2024
Gentile utente, può fornirci nello specifico una spiegazione dettagliata del problema per poterle dare un'assistenza adeguata o ci scriva a cie.cittadini@interno.it allegando uno screenshot o un video dell'errore?
paolo capirci
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Installata su Samsung Galaxy S21, non si riesce a registrare la CIE. Avvicinata al telefono, durante il processo di registrazione, arriva a quasi completare la registrazione (diciamo l'indicatore gira per quasi un 95%) e poi si blocca; non riesce quindi a chiudere. Provato più volte, ma nulla da fare. Così ovviamente non è utilizzabile.
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Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato S.p.A.
19 luglio 2023
Gentile Utente, il problema da Lei riscontrato è stato risolto dai nostri sviluppatori con il rilascio di un aggiornamento. Se a seguito, dovesse riscontrare ancora problemi, La invitiamo a scrivere a cie.cittadini@interno.it, indicando tipologia di dispositivo, marca, modello e sistema operativo, numero CIE e data di emissione, screen dell'errore.
ALFANO RAIMONDO
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Ho installato senza nessun problema CieId e tutto è andato liscio. Con questa applicazione, in fase di registrazione carta, dopo l'inserimento PIN, il dispositivo tramite NFC scambia i dati con la CIE, ma un pelino alla fine si blocca . Leggo che è un problema diffuso. Pensate di riuscire a risolvere ? Android 13 s22ultra samsung il problema non è l'antenna NCF, e non potrebbe essere altrimenti, visto che l'installazione di CieId è andata a buon fine. Applicazione inutile.
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Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato S.p.A.
17 agosto 2023
Gentile cittadino,
La ringraziamo per la segnalazione e la informiamo che la problematica è in fase di verifica e risoluzione da parte degli sviluppatori.
Rimanendo a sua disposizione, porgiamo cordiali saluti
Assistenza CIE