TIM Modem

TelecomItalia

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Informazioni su questa app

Gestisci il tuo Modem TIM, da casa e da remoto, controlla la tua linea fissa e apri segnalazioni all’assistenza tecnica TIM.

Per accedere all’app TIM Modem utilizza le credenziali MyTIM. Inoltre con l'impronta digitale puoi rendere più sicuro l'accesso con username e password.

Ecco cosa puoi fare con l’app TIM Modem.

Nel tab "Modem" (con funzionalità complete dopo aver eseguito il login)
1. Visualizzare, gestire, aggiornare e riavviare il tuo modem TIM
2. Verificare lo stato della tua linea Internet; eseguire il test di velocità della linea, il test di raggiungibilità dei servizi internet e il nuovo test di navigazione e il test del segnale FWA
3. Verificare e modificare la configurazione Wi-Fi del modem, accendere, spegnere e ottimizzare le reti Wi-Fi, gestire e condividere la rete Wi-Fi Ospiti, controllare il traffico e la qualità Wi-Fi dei dispositivi collegati, verificare la copertura e la velocità Wi-Fi, eseguire il backup/restore Wi-Fi (utile se sostituisci il modem TIM), visualizzare e condividere il QR Code Wi-Fi della tua rete
4. Visualizzare i ripetitori Wi-Fi TIM collegati e verificare il livello del segnale verso il modem per posizionarli in un luogo adatto
5. Servizio WiFi Plus: controllare il funzionamento della tua rete Wi-Fi e ricevere notifiche con suggerimenti e le ottimizzazioni eseguite automaticamente
6. Controllare e amministrare i dispositivi collegati al modem. Quando sei collegato al modem in Wi-Fi, il comando Wake on LAN permette di attivare i dispositivi collegati in Ethernet che lo supportano. Disegna la planimetria della tua abitazione e visualizza i dispositivi per stanza dopo aver assegnato ad ognuno la corretta ubicazione
7. Controllare lo stato dei servizi di condivisione USB sul tuo modem TIM (solo quando sei collegato in Wi-Fi) e navigare i contenuti dei dischi USB collegati (se supportato dal modem)
8. Verificare lo stato del servizio voce (su linee Fibra FTTCab/FTTH)
9. Eseguire il Check-up periodico della tua rete domestica

Nel tab "Assistenza"
1. Eseguire la diagnosi della linea di casa (Fibra FTTCab/FTTH, ADSL o telefonica), segnalare un problema ai tecnici o risolvere on-line i problemi più comuni su Internet, Mail e Telefono
2. Eseguire la diagnosi sui servizi TV attivi (TIMvision), risolvere on-line o segnalare un problema ai tecnici
3. Essere avvisato di eventuali disservizi sulla rete fissa TIM nella tua zona, e richiedere l’invio di SMS alla risoluzione del guasto
4. Gestire le tue Segnalazioni e monitorarne lo stato di lavorazione
5. Chiedere a Angie: l’assistente digitale di TIM ti aiuta a risolvere problemi tecnici sulla tua linea

Nel tab “Altro”
1. Consultare guide e video di assistenza tecnica
2. Accedere velocemente ad altri servizi TIM (app MyTIM, app TIM Personal, app EZVIZ per TIM Cam, Community We TIM, TIM Party, TIM Mail)
3. Cercare i negozi TIM
4. Semplificare la configurazione Wi-Fi del tuo dispositivo tramite scansione del QR Code del modem TIM

Per usare l'app serve una linea fissa di TIM e uno smartphone/tablet Android, con qualsiasi operatore mobile (TIM o altri gestori). Informativa privacy e Condizioni di licenza sono accessibili nel menu Impostazioni.

Per aiutarci a migliorare l’applicazione scrivi a: [e-mail]

Valutazioni e recensioni

Buongiorno Confermo che ora anche su tablet funziona tutto. Vi voglio però segnalare che molto spesso lanciando il test di velocità appare la scrittura 'il servizio non è disponibile' oppure effettua solo test up load. La Stessa cosa anche facendo il test con Angie dal sito Tim. (Ovviamente se si testa la velocità usando uno degli altri servizi online tutto funziona correttamente). Spero che la segnalazione vi sia d'aiuto come la precedente. Grazie cordiali saluti

Sembra che ora qualche bug sia stato risolto. Purtroppo molto di frequente, non si riesce ad accedere al modem da remoto. App molto valida, ogni tanto ha qualche problema, ma viene quasi sempre risolto velocemente. Un neo riscontrato utilizzandolo un po' più assiduamente, non sempre gli apparati vengono rilevati e a volte sebbene siano regolarmente funzionanti in rete, risultano disconnessi.

Aggiornamento. Da piu di un anno che non funziona con il modem Tim hub +. In wifi dopo l'abbinamento wps mi dice che si è verificato un problema è di riavviare il modem, da remoto mi dice che il modem non è raggiungibile. Ho provato anche a fare il reset di fabbrica ma senza risultato. Dopo mesi di scambio mail mi viene riferito che probabilmente ho troppi device collegati (telecamere, dispositivi amazon). Chiedo se è possibile aggiornare il software per supportare più dispositivi. Grazie

Novità

Risolto crash della pagina Modem/Linea su tablet.
Nuovo help per l'accesso ad internet tramite tecnologia FWA, con Test segnale su modem Indoor o antenna Outdoor.
Gestione dell'antenna FWA MF268.
Gestione di altri modelli di modem FWA Indoor: B818; MF258A; CP1200; RTL6100VW.
Adeguamenti per FWA sui Test velocità linea e Test navigazione internet
Migliorie e risoluzione di alcuni problemi segnalati.